기타 |
환불 안 해주시나요? |
홈페이지가 바껴서 그런건지 로그인이 안 되네요 ;;;
10월 5일인가 주문했다가 취소했는데요...
환불은 못 받아서요...
확인 후 연락주시던지 아님 통장으로 바로 입금 부탁드립니다.
부산은행 046-12-079861-3입니다. |
2014-10-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 고객님
이번 주 안으로 환불해드리도록 하겠습니다.
아이디와 비번은 홈페이지 리뉴얼로 생긴 오류 같습니다;;
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 빠른 수정하도록 하겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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기타 |
상품문의 드립니다. |
안녕하세요??
상품 문의를 드릴려구요....
기업제작에 흥국생명, 이승기씨꺼 같은
작은거 네개있는거는 가격이 어떻게 하는지 알수 있을까요?
(사진하나에 글씨 하나 또는 사진 두개에 글씨 하나를 생각하고 있습니다)
그리고 작은거 네개를 모아놓은크기같은 하나로 되어 있는?! 것도 죄송하지만 같이 가격을 좀... 부탁드리겠습니다...
그리고 100개정도만 주문이 가능한지요? 답변 부탁드립니다... |
2014-10-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
기업에서 하시는 거라면 저희 홈페이지 기업제작 베너에 HOW TO ORDER 를 참고하시면 되십니다. 전화를 하셔도 좋구요.
아니시면 저희 홈페이지 쇼핑몰 베너에 베이비가 있습니다.
가격정보를 누르시면 초콜릿에 넣을 사진 갯수와 수량에 따라 가격이 조정되시는것을 볼 수 있습니다.
주문해주실 때도 베이비로 구매하시고 전달 메세지 창에 베이비가 아닌 다른 포장으로 하신다고 써주시면 해드리겠습니다.
답변 내용 중에 이해가 가지않는 부분이 있으시면 전화해주시기 바랍니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
사진을따로주문할수있나요... |
혹시 제가 새기고싶은글귀나 사진을따로주문가능한가요.? ?? |
2014-10-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 제품 탑 레터 컬러로 하시면 원하는 이미지로 초콜릿이 제작되어집니다.
글귀도 추가하실 수 있구요.^^
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
알파벳 |
알파벳 M이없네여 ㅠㅠ 왜그런거져? |
2014-10-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
죄송합니다. 홈페이지 리뉴얼로 생긴 오류같습니다.
초콜릿 제일 밑에 줄에 보시면 M이 나오도록 수정했으니 확인 부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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배송관련 |
배송 |
제가 26일날 선물할 일이 있어서 주문을 하려고 하는데 주문은 언제쯤 해야 하나요???
제가 사는 곳은 충남 당진입니다. |
2014-10-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님
저희는 우체국택배를 이용해서 휴일에는 배송되지 않기 때문에
수요일이나 목요일 즈음에 주문하셔서 금요일날 받아 보관하는 것이 어떨까 싶네요.
초콜릿은 상온에도 녹지 않으니 걱정 안하셔도 되구요.
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
주문관련질문 |
안녕하세요
혹시 초콜릿에 다 제가 원하는 사진으로 인쇄해서 주문가능할까요?! |
2014-10-14 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
초콜릿 전부 사진 넣는 것은 불가능하십니다^^;;
저희 홈페이지 탑 레터 컬러에 나와있는대로만 사진 주문이 가능하시구요.
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
포토 삽입 |
초콜릿에 포토를 삽입하는경우 제가 직접 디자인해서 ㄷddp에 있는 매장에 가져가도 같은가격으로 바로 만들수있나요? |
2014-10-15 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
네. DDP에서 제작하는 초콜릿의 가격과 저희 쇼핑몰에서 주문하시는 초콜릿의 가격은 동일합니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
주문한 제품을 오프라인 매장에서 받아볼 수 있을까요? |
일요일에 선물을 하려는데 배송을 금요일에 받으면 아무래도 제가 보관하다가 녹을거 같아서요..ㅠㅠ
혹시 오프라인 매장에서 받을 수 있는 방법이 있을까요? |
2014-10-21 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 모어댄초콜릿입니다.
저희 매대는 서울역 롯데 아울렛 2층과 동대문 DDP에 설치되어 있습니다.
만약 고객님 초콜릿이 사진이 들어간 포토초콜릿이시라면 동대문 DDP 살림터에서 만나보실 수 있습니다.^^
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
주문취소 |
주문취소를 하고 싶은데..
어떻게하면 주문취소가 가능할까요?
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2014-11-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
주문취소 요청하시면 저희측에서 해드립니다.
결제가 되어있는데 주문을 취소하시려는 이유가 있으신가요?
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배송관련 |
수능초콜릿 |
수능초콜릿을 구매할려고 하는데요
혹시 간단한 편지 같은것도 초콜릿에 쓸수 있나요? |
2014-11-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
스페셜 에디션에서 보시는 초콜릿들은 기존 상품이기 때문에 문구나 사진을 따로 넣지 못하십니다.
편지지 초콜릿을 하시려면 탑 레터 컬러에서 편지지초콜릿을 선택하시면 됩니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
선택 사진 관련 문의 |
선택지에 나온 것 말고, 개인적으로 하고 싶은 사진이나 이미지를 넣을 수는 없나요?
만약에 된다면 어떻게 업로드 해야하는지 궁금합니다.
감사합니다. |
2014-11-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
혹시 사진이 들어가는 큰 초콜릿 말고 작은 초콜릿에 사진을 넣고 싶으시다는 말씀이신가요?
그렇다면 제작은 불가능 하십니다...;;
선택지에 나와있는대로만 조합이 가능하시구요.
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
사진 속 글자가 깨져서 |
죄송해요
사진 속 글자가 깨져서 다시 알려드릴게요
"소빈아 안녕ㅎ오랜만이네~
떨지 말고 수능 잘보고!!
겨울방학 때 보자!! 화이팅!" |
2014-11-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
알겠습니다. 보내주신 문구로 제작해드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
해외배송 |
문의 드릴께 있는데, 제가 있는 지역이 중국이라 전화말구 카톡이나 다른 연락 방법이 없을까요? |
2014-11-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
해외배송에 대한 문의를 주셨네요.
죄송하지만 이 글에 대한 답변은 조금 늦어질 것 같습니다.
다시 연락드리겠습니다.
|
주문관련 |
해외배송관련 |
해외주문 배송 관련해서 문의 드립니다.
1.현재 제가 있는 지역이 중국심천입니다.(홍콩옆). 만약 주문을 하게 되면 제가 있는 지역까지 배송이 가능한지,
2.배송이 가능하다면 주문 수량이 소량은 아닐거 같은데 배송가격이나 조건에 의한 무료 배송은 가능한지
3.통관에서 세금문제나 다른 문제사항은 없는지
4.인천공항에서 여기까지 비행기로 4시간 정도의 거리인데, 배송될때 손상되지 않도록 포장이 가능한지
5.탭레터 컬러 포토 쵸콜렛으로 주문을 하려 하는데, 각 셋트 쵸콜렛마다 다른 사진 프린트가 가능한지 궁금합니다.
6.200개 이상이면 할인가격이 적용되는거 같은데, 한번 주문시 200개가 아니라 고정적인 기간에 200개 이상을 주문 약속을 하게 되면 할인가격이 가능한지
답변을 어디서 봐야 되는지를 몰라, 제 이메일을 남기겠습니다. 이메일로 연락을 주시면 다시 여기로 문의를 드리던지 아니면 전화를 드리겟습니다. hugh110@gmail.com |
2014-11-07 |
답변준비중 |
기타 |
사진업로드해서 주문했는데요. |
17000원 제품 사진업로드해서 주문했는데, 크기가 안맞아서그런지 짤려 보여가지고요.
제품 나올때는 맞춰서 나오겠죠? 확인부탁드려요~ |
2014-11-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
미리보기에만 사진이 잘리게 나올 뿐
보내주신 사진은 저희가 초콜릿 사이즈에 맞게 조절해드리니 안심하세요 :-)
이용해주셔서 감사합니다.
|
주문관련 |
초콜렛 문의 |
안녕하세요~ 기념일을 맞아서 포토초콜렛이라는 특별한 선물을 하고싶은데요^^
남자친구가 화이트초콜렛을 좋아해서 그러는데....
주문하는 초콜렛을 모두 화이트초콜렛만 들어가도록 할 수 있나요? ^^ |
2014-11-19 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
초콜릿 모두를 화이트초콜릿으로 제작하는 건 불가능하십니다. ^^;;
저희 사이트에서 보실 수 있는 초콜릿 조합으로만 가능하십니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
질문드립니다 ㅎ |
초콜릿 27000짜리에서 사진을 업로드 하는데 계속 사진이 짤려서 보이는데 그냥 올리면 알아서 보정해주시는 건가요? 아니면제가 보정해서 올려야하나요 ㅎ |
2014-11-26 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
미리보기에서만 사진이 잘려보일 뿐, 제작할 때는 저희가 초콜릿 사이즈에 맞게 조절해드립니다^^
감사합니다.
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주문관련 |
택배박스 |
제가 친구 생일선물로 바로 친구한테 보낼려고하는데 택배 박스가 어떻게 가는지 궁금합니다..ㅜ |
2014-11-27 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
초콜릿은 내포장박스(초콜릿 틀)에 담아 뚜껑을 덮은 후, 다시 외포장 상자에 담습니다.
상자에 넣을 때는 초콜릿이 깨지지않게 뾱뾱이에 단단히 싼 후에 출고되구요
고객님의 초콜릿은 오늘 출고되어 월요일에 친구분께서 수령가능하실거예요^^
감사합니다.
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주문관련 |
컬러초콜릿 사진 업로드 관련 |
컬러초콜릿 인터넷 주문을 위해 사진 업로드를 하는데, 계속 실패하네요.
혹시 안 될만한 이유가 있을까요?
사진은 핸드폰으로 촬영한 jpg 파일입니다. 용량은 약 100kb |
2014-12-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
모바일이 아닌 인터넷으로 업로드를 하는데 오류가 난다는 말씀이신가요?
저희 쇼핑몰은 인터넷 버전이 낮으면 실행이 잘 되지 않는 경우가 있습니다.
번거로우시겠지만 '크롬'을 설치하셔서 다시 저희 쇼핑몰 방문하시는 건 어떠신가요?
그래도 오류가 나신다면 연락 부탁드립니다.
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주문관련 |
상품문의 |
안녕하세요.
기업제품 갤러리에서
신한은행 4구짜리를 보았습니다.
초콜렛디자인, 패키지디자인 작업내용 드리고 발주 넣으면
기간이 얼마나 걸리는지요? |
2014-12-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 모어댄초콜릿입니다.
기업제작에 대한 문의는 저희 대표님과 상의를 해보셔야하기 때문에 전화로 부탁드립니다.
연락 기다리겠습니다^^
감사합니다.
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주문관련 |
초콜렛 및 패키징 견적 |
안녕하세요,
홈페이지 내 포트폴리오 참고하여 기업형 초콜렛 문의드립니다.
1. 초콜렛 및 패키지 견적
'아우디 초콜렛'과 동일한 스펙으로 600세트 제작시, 세트당 단가가 얼마나 될지요? (단가가 전체 오더량과 관계없다면 일반 단가 부탁드립니다.)
2. 보관 및 배송 관련
개당 단가가 전체 오더량과 관계가 있다면, 600세트를 미리 제작 의뢰한 뒤, 모어댄초콜릿에서 보관 후 한달에 50세트 정도씩 배송 요청 가능한가요? 지방으로도 배송되는지요.
연락처 또는 e-mail(jieun.cha@tiffany.com)로 답변 부탁드립니다.
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2014-12-15 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 연락드리겠습니다.
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주문관련 |
포토초콜릿 |
17000원짜리 포토초콜릿 사려고 하는데요
주문하려고 사진을 넣어보니 사진이 정사각형이 아니라서 짤려서 나오더라고요
멀리서 찍은건데 사진에서 사람이 중간에 안있고 살짝 밑에 위치해 있거등요
몸 전체가 나오게하려는데 짤려서 목부분정도 까지만 나오더라고요
사진을 잘라서 다시 해야하나요? |
2014-12-16 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
미리보기에서만 사진이 잘리게 나올뿐,
제작할 때는 저희가 초콜릿 사이즈에 맞게 조절해드립니다.
고객님 말씀은 사진 속 인물이 몸 전체가 나오게 제작하고 싶다는 말씀이시죠?
원하시는대로 조절해드리겠습니다^^
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주문관련 |
제가요!!!! |
너무 일찍 물어보는감은 있지만!!그래도 물어봐야 준비를 다하고 주문하면 될것같아서요!!
9구짜리 초콜렛을 제작하려고하는데... 사진이나 글씨 할때 주문할때 그자리는 비워두나요? 주문하는거보니 선택하는 이미지가있어서요... 그리고 ... 제가2월 14일쯤 전달예정인데 ...보통제작기간은 얼마나 걸리는지?
글씨같은경우는 만약에 그글씨만 있는사진을 드려도되냐요? 폰트파일말구? |
2014-12-16 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님
포토 초콜릿으로 구매를 하실때에는 초콜릿 틀 안에
'사진업로드' 라고 빨간 네모 상자를 클릭하여 제작하고싶은 사진을 업로드해주시면 됩니다.
인터넷 사양이 낮으면 사진 업로드가 뜨지않을 수도 있습니다.
'크롬'을 설치해주셔서 크롬으로 다시 저희 사이트에 들어오시면 사진 업로드 창이 뜨실 거에요^^
초콜릿에 들어가는 글귀는 사진 업로드 창에서 '메세지 추가' 에 원하시는 글을 써주시면
사이트에 예시로 나와있는 것처럼 제작되어 집니다.
미리 글씨가 써져있는 사진을 보내주시려면 약간 잘릴 수도 있기 때문에 사진의 끝과 여백을 좀 두셔야합니다.
그게 번거로우시다면 배송메모에 원하시는 폰트 이름을 써주시거나
저희 메일로 폰트를 보내주시기 바랍니다.
제작기간은 오래 걸리지 않구요.
오후 3시까지 입금 확인이 되시면 당일 출고하여 다음날 수령 가능하십니다.
발렌타인 때는 배송이 밀릴 수도 있으니 일주일 전에 미리 주문하시면
안전하게 수령 가능하실 거예요 :-)
감사합니다.
|
배송관련 |
배송안내 |
오늘 결제했는데 23일까지 받을 수 있을까요? 24일에 여자친구랑 놀러가는데 그 때 가져가야해서
23일내로 꼭!!!!!!!!!!!!!!! 받아야해서요 ㅠㅠㅠ 늦게 주문해서 정말 죄송합니다
꼭 좀 부탁드려요 ㅠㅠ 소문도 내고 자주 이용할게요! |
2014-12-20 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
22일에 출고하여 23일에 수령가능하실 거에요^^
감사합니다.
|
주문관련 |
제작문의 |
초콜렛 제작 관련 문의를 드리려고 하는데
축구선수에게 선물할 초콜렛을 제작하고 싶어요!
배경은 경기장 그라운드, 그리고 초콜렛에는 선수의 실루엣이나 사진 또는
포장지에 선수의 사진을 넣었으면 하는데
가능한지 그리고 가능하다면 가격은 얼마나 하는지 문의드려요! |
2015-01-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 모어댄초콜릿입니다.
유선상으로 연락드리겠습니다^^
|
배송관련 |
배송 |
예전에 우체국배송이었던거 같은데 cj로 바껴있더라구요
군부대로는 우체국 배송밖에 안되는데 바꿀 수 없나요? |
2015-01-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
안타깝게도 이미 계약이 끝난 상태라 우체국으로 바뀌는 것은 어려울 것 같습니다.
본의아니게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
|
주문관련 |
전화를 못받았어요 |
제가 핸드폰을 놓고 독서실에 다녀서 핸드폰을 잘 안만져요 ㅠㅠ
축구선수에게 선물할 초콜렛 문의를 했었는데
그에 대해서 2895thgml@naver.com 으로 답변해주시면 감사하겠습니다 !! |
2015-01-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
초콜릿 제작건은 수량, 원자재, 인쇄 사양 등에 따라
금액이 달라질 수 있기 때문에 저희 회사 대표님과 상의를 해보셔야합니다.
통화가 불가능하시면 저희 홈페이지 기업제작 베너에 How To Order 코너를 참조해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
문의 드렸는데 |
제작 문의를 드렸었는데
전 기업도 아니고 그냥 개인적으로 선물하고싶어서 하는건데
수량도 1 set밖에 안되고 업체도 아니에요ㅜㅜ
안되는건가요?
2895thgml@naver.com로 답변 부탁드립니다 |
2015-01-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
요청하신대로 2895thgml@naver.com로 답변드리겠습니다.
|
주문관련 |
사진을 흑백으로 넣을 수 없나요? |
사진 컬러 인쇄도 좋지만 흑백으로 사진을 넣고 싶은데
사진을 초콜릿에 흑백으로 인쇄하는 것은 불가능한가요? |
2015-01-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
흑백사진도 가능하십니다^^
직접 흑백처리를 하여 사진을 업로드하셔도 좋구
컬러사진을 업로드한 후, 결제하실 때 메세지란에 흑백처리를 요청해주셔도 됩니다.
감사합니다.
|
기타 |
주문완료 |
비회원 주문 결제 했구요 확인부탁드립니다.
그리고 세로, 가로 몇센티인가요?? |
2015-01-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
고객님이 주문해주신 초콜릿의 크기는 16cm로 가로, 세로의 길이가 동일합니다^^
감사합니다.
|
주문관련 |
포토초코넷 |
안녕하세요~ 2월중에 공연 보려 한국에 갑니다~~
배우 공연 서포트선물을 위해서 사진 한장 담긴 4개 초코넷세트 약 100개 주문하면 베이비나 워딩상폼처럼 계별단가 3600원이에요? |
2015-01-18 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 연락드리겠습니다.^^
|
배송관련 |
우체국택배 관련 |
안녕하세요!
제가 지금 미국에 있는데 발렌타인 때 남자친구한테 포토초콜릿 보내고싶어서 여쭤봅니다.
혹시 우체국택배가 가능한가요?
부대로 바로 배송해야되서 우체국택배가 아니면 못 보내서요ㅜㅜ
그리고 날짜를 맞추고 싶어서 그러는데 혹시 주문하고 며칠 정도 후에 발송이 되는지도 알 수 있을까요?
감사합니다!
저기 위에 연락처로 전화해주시면 감사하겠습니다^^
|
2015-01-19 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
죄송하지만 계약을 이미 마친 상태이기 때문에 배송은 어려울 것 같습니다;;
본의아니게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
|
주문관련 |
주문하려고 하는데요 |
주문하려고 하는데요 . 개인 사진 보내 드리면 사진 초콜렛에 인쇄 되어 나오는거 맞나요 ?
그리구 2월10일쯤에 입금을 하려고 하는데 그렇게 되면 13일 전에 받을 수 있을까요 ? |
2015-01-23 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
네^^ 고객님이 보내주신 사진을 식용색소로 인쇄하여 제작하고 있습니다.
10일 오후 3시 전에 입금을 완료해주셔야 당일 출고되어집니다.
수령은 출고된 다음날, 혹은 모레에 가능하실 거예요.
발렌타인데이 전날에는 택배가 많이 미뤄질 것으로 예상되니
조금 더 일찍 구매해주셔도 좋구요.
감사합니다.
|
주문관련 |
발렌타인 스페셜 쵸콜릿 |
발렌타인 스페셜 초콜릿 주문하고싶은데요
사진을 넣을수 있나요???? |
2015-01-24 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 사이트의 스페셜 에디션에는 포토 초콜릿이 들어가지 않습니다.
지마켓에서는 고객님이 원하시는 조합으로 포토초콜릿이 가능하실거예요^^
감사합니다.
|
배송관련 |
결혼 답례품 |
결혼 답례품으로 생각하고 있습니다. 2/2 또는 2/3 일 쯤에 받고 싶은데
배송기간은 며칠쯤 잡아야 되는지요
수량은 60~80개 정도 이고, 사진은 기본들 중에 고를 예정입니다. |
2015-01-26 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
기존의 초콜릿으로 60~80개의 수량이면 오래 걸리지 않습니다.
오늘, 내일 안으로 입금 완료 되시면 일주일 안되서 제작완료가 되어
2월 1일 전에는 수령가능하실거예요^^
감사합니다.
|
주문관련 |
초콜릿 디자인 관련 문의드립니다 |
Q&A에서 보니까 탭레터컬러에서 컬러 4개로 할 수 없다고 하셨는데
밑 부분에 응원 샘플은 컬러사진이 2개가 들어가던데 그렇게는 주문할 수 있나요??
그리고 주문하려고 27000버튼 눌러보니까 기존에 있는 샘플 이미지만 선택 가능하고 제가 가지고 있는 이미지를 첨부할 수가 없던데 어떻게 하는건가용?
|
2015-01-27 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
탑 레터 컬러 제품은 사진초콜릿이 하나만 제작되어집니다.
고객님이 보신 응원 샘플의 초콜릿 또한 사진초콜릿이 하나시구요.
good luck 이라고 쓰여진 초콜릿은 사진초콜릿이 아닌
저희 기존에 있는 초콜릿입니다.
본의아니게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다ㅠㅠ
|
배송관련 |
시안확인하고싶습니다. |
안녕하세요.
초콜릿 주문했는데 시안받아보고싶습니다.
어떻게 나올지 너무 궁금하네요~
hoha1234567@daum.net 여기로 혹시 보내주실 수 있나요??
그리고 2월 11일 쯤에 배송받고 싶은데 그때 보내주실 수 있나요????
답변 부탁드려요! |
2015-01-28 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다 고객님.
시안을 보내드리는건 금지 되어있어 보내드리지 못할것 같습니다ㅠㅠ
출고일은 택배가 미뤄질 수 있으니 12일 전에 수령하실 수 있게
9일에 출고해드리도록 하겠습니다
감사합니다.
|
배송관련 |
배송 |
1월 29일 오후 3시 이전에 주문하면 이번 주 내로 받아볼 수 있을까요? |
2015-01-29 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
오늘 3시 이전에 결제 및 주문확인이 끝나시면 당일 출고하여
제주나 산간지역을 제외한 나머지 지역은 내일 혹은 토요일에 수령가능하십니다^^
감사합니다.
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주문관련 |
웨딩.베이비 |
웨딩 베이비 만 사진 선택해서 주문할수 있잖아요?
그럼 그거 포장 패키지는 사이트에서 보이는 걸로 그대로 나오나요?
아니면 선택가능한가요? |
2015-01-29 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
돌 4구를 제외한 나머지는 패키지가 고정되어 있습니다.
돌 4구는 패키지 선택이 가능하시구요^^
돌 상품페이지에 들어가셔서 결제를 하실 때, 패키지 선택을 하실텐데, 세 종류가 나오실거예요.
그 중 고르시고 진행해주시면 됩니다.
감사합니다.
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배송관련 |
온라인 주문 오프라인 수령 |
온라인으로 제작 주문하고 택배로 받는게 아니라 서울역점으로 가서 받을 수는 있나요? |
2015-01-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
롯데 서울역점에서는 포토초콜릿 제작이 불가능하십니다.
롯데에서는 저희 기존 초콜릿만으로 조합이 가능하시구요.
포토초콜릿으로 제작하시려면 DDP 살림터에 저희 매대가 위치해있습니다.
그곳에서 주문해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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기타 |
주문취소 |
비회원 주문취소는 어떻게 하나요? |
2015-01-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
주문취소는 취소 문의를 해주시면 저희가 취소를 해드리고 있습니다.
주문 취소해드리겠습니다
감사합니다.
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주문관련 |
매장 문의 |
홈페이지 메인 화면에 쓰여있는 롯데마트 주엽점이나 고양점은 언제부터 오픈하는 건가요?
혹시 오프라인으로 DDP 나 이런 곳 방문하게되면 가서도 바로 사진이 들어간 초콜릿도 바로 제작가능한 것인가요?
소요시간은 어느정도인가요? |
2015-02-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님,
롯데마트 점에서는 포토초콜릿 제작이 불가능하십니다.
포토초콜릿은 저희 온라인쇼핑몰과 DDP 매장에서 제작 가능하시구요^^
DDP에서 제작하시면 그자리에서 제작되어 바로 받으실 수 있으실 거예요~
DDP 살림터 1층에 저희 매장이 있으며 영업시간은 9시까지 영업,
매월 셋째주 월요일은 휴무입니다.
감사합니다.
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배송관련 |
배송관련 |
안녕하세요 Tab letter로 주문을 할 예정입니다.
2월 12일에는 꼭 받아야 하는데 언제쯤 주문해아 12일까지 꼭 받아 볼 수 있는지 궁금해서 문의드립니다.
수고하세요~ |
2015-02-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
2/9일 3시 안으로 입금 및 주문 확인이 끝나시면 당일 출고되어
다음날 혹은 그 모레에 수령이 가능하십니다.
발렌타인 시즌에는 택배가 많이 밀릴 것으로 예상되어
9일날 주문해주셔서 안전하게 일찍 받는 것이 좋으실 것 같습니다.
초콜릿보관은 냉장고나 냉동고에 보관하지 마시고,
햇빛이 닿지않는 서늘한 곳에 보관해주세요!
감사합니다.
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주문관련 |
사진등록 문의입니다. |
안녕하세요.
주문하려고 하는데, 사진을 업로드시
사진 여백이 대칭적이지 않고, 얼굴이 중앙에 있지 않고, 한쪽으로 치우쳐 지게 되는데요.
적당히 알아서 배치하여 제작해주시는 건가요?
아니면, 컴퓨터상에서 보이는 그대로 제작되는 건가요? |
2015-02-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
미리보기에서만 그렇게 보이실 뿐,
제작할 때는 저희가 고객님이 첨부해주신 사진을 다운받아
얼굴이 잘리지않게 배치하여 제작합니다.
감사합니다.
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배송관련 |
시안받고싶어요 |
안녕하세요
비회원으로 주문한 박하영입니다. (주문비밀번호 : 2002)
주문한 초콜릿 시안을 받고싶어 이렇게 회원가입을 하게 되었습니다.
주문을한 후 주문이 됐을지 의심스러웠지만 카드결제가 완료되었고 주문후에 연락이왔었습니다.(왼쪽밑에 초콜릿이 사진이 깨져서 어떤것인지 물어보시더라구요) 그래서 주문접수가 되었구나라고 확인했습니다.
비회원 주문조회에는 편집중이라고 뜨는데 언제까지 편집중일지 걱정되기도 하네요..
hoha1234567@daum.net 제 이메일입니다.
이쪽으로 시안보내주시기 바랍니다.
주문할때 택배를 2월둘째주 쯤에 도착바란다고 메모했었는데 언제쯤 배송이 시작되나요??
배송조회가 가능할까요?
이렇게 문의하면 어떻게 답변이오는지도 궁금합니다......;;
답변바랍니다~ |
2015-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다 고객님.
제작중인 초콜릿의 시안을 보내드리는것은 금지되어 있습니다.
한 분, 한 분 해드리다보면 다른 분들도 시안 요청을 하시기 때문에 저희도 자제를 하고 있습니다..ㅠㅠ
또한 고객님의 초콜릿은 아직 제작되지 않은 상태구요..
본의아니게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다..
고객님의 초콜릿은 9일에 출고예정입니다.
6일 혹은 7일 쯤에 제작중으로 넘어가실 거예요.
감사합니다.
|
주문관련 |
사진넣은 16칸짜리 할려고 하는데 |
안녕하세요
사진넣은 16칸짜리? 24000원 이상인가? 할려고 하는데 가능할까요?ㅎㅎㅎ
보니까 칼라는 베이비나 웨딩밖에 안된다고하는데 그건 8칸짜리 뿐이여서요
16칸짜리에 칼라사진 4칸넣고 해서 제작하고 싶은데,
어떻게 주문할수 있을까요? |
2015-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다. 고객님.
저희 사이트에서 보신대로만 제작이 가능하십니다ㅠㅠ..
16구에 컬러초콜릿 4개로는 제작이 불가능하시구요..
웨딩 혹은 베이비도 초콜릿 하나하나에 사진을 넣으실 수는 있지만
수량이 30개 이상이여야지만 제작이 가능하십니다.
본의아니게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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배송관련 |
우체국 송장번호라고 주문조회에 뜨는데.. |
배송 조회 보면은..
우체국 송장번호라고 뜨는데
택배 어플에 조회해보니까 송장번호가 잘못됬다고하는데..
주문번호 20150131072523
우체국 송장번호 6861-5986-5375
이거 맞나 다시 확인해주세요.
배송중인데 어디까지 왔나 확인할려구요 ㅋㅋ
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2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 택배사는 지난 12월부터 CJ대한통운으로 변경되었습니다.
고객님의 송장번호는 686159865375입니다.
출고는 한 상태이나 저희쪽에서도 확인을 할 수가 없네요..;;
가끔 수량이 많으면 택배사에서 찍히지 않은채로 배송이 되는 경우가 있습니다.
혹시 내일까지 배송되지 않으시면 재출고해드리겠습니다.
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주문관련 |
온라인 주문 후 오프라인으로 받는 거... |
온라인으로 주문 한 다음에
오프라인으로 받는 게 가능한가요?
아니면 애초에 오프라인에서 주문을 해야 받을 수 있는 건지 궁금합니다.
참고로 사진 넣어서 초콜릿 주문하고 싶어요~ |
2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
온라인에서 주문하신 후 오프라인에서 받는 건 불가능하십니다..;;
온라인에서 주문하시면 제작하여 본사에서 택배로 출고되어 집니다.
롯데마트와 DDP에 저희 매대가 설치되어 있습니다.
DDP에서는 컬러 초콜릿이 바로 제작되어 그자리에서 받아보실 수 있으실 거예요^^
저희 매대는 살림터 1층에 위치하고 있으며 9시까지 영업시간입니다.
매월 셋째주 월요일은 휴무이구요^^
감사합니다.
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주문관련 |
미리결제하고 예약된 날짜에 받을 수 있나요? |
초콜릿이 예뻐서 주문하려고 하는데 ^^
지금 주문하면 발렌타인데이까지 일자가 많이 남을 것 같아서
예약배송도 가능한가요?
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2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
감사합니다. :-)
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주문관련 |
주문과 배송일자 |
다음주가 발렌타인데이여서 주문이 밀릴거같아 미리 주문하였는데요.
오늘 입금까지 완료하였는데 배송은 다음주 12일정도로 받아볼 수 있을까해서요?
가능한지 문의드립니다. |
2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다 고객님.
이미 제작되어 출고되었습니다;;
문의 확인하지 못한 점 정말 죄송합니다.
수령하신 초콜릿은 냉장 혹은 냉동 보관은 하지마시고
햇빛을 받지않는 서늘한 곳에 보관해주시기 바랍니다.
요즘같은 날씨에는 상온에 두셔도 쉽게 녹지 않습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
문의드려요 |
사진넣어서 초콜릿16구짜리 주문하려고 하는데요~~
초콜릿상자는 한종류밖에 없는건가요??
그리고 추가요금 들더라도 초콜릿에 사진 여러개 넣고싶은데 불가능한가요?? |
2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 고객님 :-)
모어댄초콜릿을 찾아주셔서 감사합니다^^
모어댄초콜릿 사이트에서는 원하시는대로 조합이 가능한 대신 패키지는 현재 보고 계신 패키지만 가능합니다.
현재 G마켓에서 달콤함이 가득한 스패셜 패키지를 만나보실 수 있습니다. (초콜릿 조각 조합은 안되세요~)
초콜릿 포토(컬러) 조각은 현재 보고계신대로 1조각만 컬러로 가능하세요~
다른 조각들은 변경이 불가합니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
초콜릿에 적용될 사진 이미지 |
9구짜리 초콜릿 주문하는 과정에서
사진을 업로드 하고 20자 이내 글을 써보았는데,
미리 보기 형식으로 보여질 때 사진이 한쪽으로 치우쳐서 오른쪽이 잘리고 글씨가 보이지 않던데
그렇게 등록을 해서 주문하면 그 모양이 그대로 오는 건가요?
아니면 실제 초콜릿을 받아보면 사진이 초콜릿 크기에 맞게 잘리지 않고 오나요?
사진 크기를 조절해서 올려야 하는 건지 궁금하네요ㅠㅠ
그리고 배송하는 데 얼마나 시일이 걸리는 지도 궁금해요~ |
2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 고객님 :-)
업로드 해주신 사진과 메시지는 초콜릿 조각 안에 예쁘게 들어가도록 편집 후 출고됩니다.
보이시는 이미지와 메시지는 미리보기로, 사진이 제대로 업로드되었는지만 확인이 가능하세요^^
초콜릿 조각 안에 편집해서 출고되니 안심하세요~
배송기간은 오후 3시 이전 주문건은 당일 출고되어 수령하시는데 1-2일 정도 소요됩니다.
오후 3시 이후 주문건은 그 다음날 출고되어 수령하시는 2-3일 소요됩니다.
감사합니다^^
|
주문관련 |
G마켓주문 - 사진, 메세지 전송유무확인 |
안녕하세요.
제가 G마켓에서 '포토초콜릿 9구' 결제했습니다.
G마켓 주문화면에서 사진이랑 메세지를 작성해서
OK버튼을 눌렀는데 계속 오류라고 떠서요.
사진, 메세지가 모어댄초콜릿 쪽으로 전송이 됐는지 확인요청드립니다.
G마켓 아이디 : skfo3516
주문자 : 최나래
주문상품 : 포토초콜릿 9구
결제일 : 2015년 02월 03일
주문번호 : 1841159715 |
2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 고객님 :-)
주문 감사드립니다.
확인해본 결과 고객님의 사진과 메시지는 확인이 안되시네요ㅠㅠ
죄송하지만 메일로 보내주시기 바랍니다.
mtc147@naver.com
위 메일주소로 제목에 구매하신 사이트, 성함 꼭 기재해주시구요~
내용에 아이디, 주문번호, 성함, 사진, 메시지 등 주문폼에 있는 내용 모두 기재하셔서
보내주시면 확인 후 예쁘게 편집 후 출고도와드리도록 하겠습니다.
번거롭게 해드려서 죄송합니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
사진 업로드 안됩니다. |
포토 초콜릿을 주문하려고 하는데요.
사진 업로드가 안 됩니다.
4.53MB의 사진을 업로드하려고 하는데 왜 안되는 걸까요? |
2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 고객님 :-)
모어댄초콜릿 사이트는 인터넷(익스플로러) 버전이 8이상일 때 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
버전이 8이하일때는 사진 업로드가 어려우실 수 있으세요~
인터넷 업그레이드를 해주시거나 구글 크롬을 이용하셔서 주문 부탁드리겠습니다.
번거롭게 해드려서 죄송합니다 ㅠㅠ
감사합니다.
|
주문관련 |
글쓰기 |
제가 초콜렛을 주문하려고 하는데
사진첩부할때 밑에 글쓰기 있잖아요
글을 쓰고 완료누르면 사진만뜨고 글은 안써지더라고요
그래서 다시 눌러서 할라했는데 이상한 문자가 떠있어라고요
이게 맞는건지
그냥 글쓰고 글이 안떠도 그대로 주문하는게 맞나요?
예들들어 사랑해♥ 이렇고 쓰고 완료누름 이게 안뜨고
다시 글쓰기창 들어가면 %EC%82%AC%EB%9E%91%ED%95%B4%E2%99%A5 이렇게 되어있네요
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2015-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
가끔 주문에 문구가 깨지면서 들어오는 경우가 있습니다.
그땐 저희 인코딩 시스템으로 문구를 변환합니다.
고객님이 보내주신 깨진 문구는 '사랑해♥'로 확인이 되시구요.
문구가 깨지셔도 저희가 변환하여 제작하니 염려마세요 :-)
감사합니다.
|
배송관련 |
배송문의드립니다. |
초콜릿오늘 주문 하면 원하는 날짜에 배송가능한가요? |
2015-02-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 고객님 :-)
모어댄초콜릿에 찾아주셔서 감사드립니다.
주문 시 배송메세지란에 원하시는 출고일 및 수령일 적어주시면
체크 후 원하시는 날짜에 출고처리 도와드리도록 할게요^^
감사합니다.
|
주문관련 |
문의드립니다 |
방금 비회원으로 주문하고 김민정으로 입금했습니다.
그런데 모바일로 주문을해서 우편번호 조회가 안되길래 그냥 주소랑 우편번호를 입력하고 주문완료를 했는데
제대로 주문이된건지 확인을 하려고하니 주문정보만나오고 배송지나 제가 주문한 디자인은 볼수가없네요
배송지 주소가 제대로 입력이 됐는지 확인해 주세요
입력이 안됐다면 (강원도 평창군 평창읍 군청길 77 종합민원과 12번창구) 로 보내주시면 됩니다.
그리고 제가 주문한 디자인을 볼수없나요??
주문조회에서 확인할수없다면 주문한 디자인을 메일로 부탁드립니다. qqnsl2331@naver.com |
2015-02-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
주소는 '강원도 평창군 평창읍 군청길 77 종합민원과 12번창구' 로 맞게 확인되셨습니다.
죄송합니다. 사이트 시스템에 오류가 있어 고객님이 조합하신 사진이 뜨지 않나보네요;;
말씀해주신 메일로 사진 보내드리겠습니다.
메일 보낸 후에 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
|
주문관련 |
초콜렛시안 |
발렌타인초콜렛 겸 생일로 초콜렛 만들려고 하는데
뭐 어떻게 주문하면되나요?
사진 등등 |
2015-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 연락드렸습니다^^
감사합니다.
|
배송관련 |
발렌타인관련 |
주문할껀데..
발렌타인데이때 주문이 밀려서 당일출고가 가능할지 싶어서요ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ |
2015-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
3시 안으로 입금과 주문확인 되시면 당일 출고되어
다음 날, 혹은 모레에 수령이 가능하십니다~
다음주 중으로는 택배가 밀릴 것으로 예상되어
9일 혹은 10일에 주문하시는 것이 안전하실 거에요^^
감사합니다.
|
주문관련 |
발렌타인 |
발렌타인 선물로 주문하려고 하는데 13일쯤 받고 싶다면 언제 주문해야 할까요? |
2015-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
발렌타인 시즌에는 택배가 많이 밀릴것으로 예상되어
일찍 구매해주시는 것이 안전하실 것 같습니다.
제주나 산간지역이 아닌 지역은 10일 혹은 11일에 주문해주시면
13일 전에는 수령이 가능하실 거예요~
감사합니다.
|
사이트관련 |
꾸미기가 안되요,,,ㅠ |
이미지 선택하고 완성하고 싶은데 이미지 ㅎㅏ나선택하고 다음 진행이 안되네요,,ㅠ
회사컴퓨터가 보안때문에 안되는거 같아 집에와 다시 하는데도 안되네요,,ㅠ |
2015-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 사이트는 버전이 8 이상이여야 탈없이 진행이 됩니다.
혹시 '크롬' 설치는 가능하신가요??
크롬에서는 오류없이 진행이 되실거예요^^
번거로우시겠지만 크롬을 설치하신 후에 저희 사이트에 다시 들어와주시기 바랍니다.
감사합니다.
|
기타 |
사진 문의 드립니다 |
안녕하세요,
방슴 발렌타인데이 포토 초코릿 구매후 사진까지 보내드렸는데요,
보낸후 사진 크기를 확인해보니 예쁘게 들어갈것같지않아 사진변경을 하고싶네요~
혹시 가능하시면 베가 보내드린 사진 어떻게 초콜렛이 프린트 되는지 보여주실수있으신가요?
얼굴 일부분이 잘릴것같아 문의 드립니다.
사진 교체도 가능한지 여쭤보고싶네요.
그럼 수고하세요
감사합니다.
eunjikim412@hotmail.com |
2015-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 답변드렸습니다~
감사합니다
|
배송관련 |
예약 발송 |
안녕하세요 제가 포토초콜릿을 주문하려고 하는데요.
받는 사람이 14일 발렌타인 데이에 받아보게 하고 싶은데
지금 주문해서 예약 발송이 가능한가요? |
2015-02-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
발렌타인 시즌에는 택배가 밀릴 것으로 예상되어
당일 출고는 가능하지만 배송은 기사분과 연락을 하셔야 할 것 같습니다.
12일에 3시 안으로 주문하시면 13일 혹은 14일에 수령가능하실 것 같습니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
제작문의 |
제작 초콜렛 16구 세트를 주문하려도 합니다.
다만, 해당 초콜렛 구성이 사진 선택을 하나만 하게 되어있는데,
선물 대상이 , 연예인이기도 하고 드라마 첫방을 앞두고 있어서 조금더 특별하게,
큰사진 2장에 나머지는 작은사진으로 전부 구성해서 만들고 싶은데 가능할까요?
월요일에 바로 주문하면 기간은 얼마나 걸릴까요?
|
2015-02-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
죄송합니다. 생산시스템이 고정되어 있어 '탑 레터 컬러' 로는 고객님이 원하시는 조합을 해드리지못할 것 같습니다.
원하시는 답변을 드리지못해 정말 죄송합니다.
|
주문관련 |
확인부탁드려요 |
주문번호는 000013673891 입니다
어제 모바일통해 주문폼 보내드렸는데
제대로 전송되었나 확인좀 부탁드립니다 |
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희사이트에서 구매해주신 줄 알고 조회하다 답변을 늦게 드리네요;;
롯데마트몰 주문폼은 확인되셨습니다 :-)
예쁘게 제작하여 출고해드리겠습니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
확인부탁드려요 |
주문번호는 000013673891입니다
어제 모바일을통해 결제하고 주문폼 보냈는데
제대로 전송되었는지 확인좀 부탁드립니다 |
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다 :-)
감사합니다.
|
주문관련 |
확인부탁드려요 |
주문번호는 000013673891입니다
어제 모바일을통해 결제하고 주문폼을보냈는데요
제대로 전송되었는지 확인부탁드립니다 ^*^ |
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다 :-)
감사합니다.
|
주문관련 |
사진첨부가 안떳어요.. |
사진을 첨부했는데~
제가 확인할때는 안뜨더라구요~
혹시 사진 첨부 잘되었는지 확인가능한가요?
어떻게 짤리는지도 볼수없고..ㅠㅠ
일단 사진이 잘 첨부되었는지 확인부탁드립니다. |
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다 고객님
저희 시스템상으로 오류로 사진 업로드가 되지않았던것 같습니다..;;
죄송하지만 mtc147@naver.com로 구매해주셨던 사이트(모어댄), 성함과 주문번호,
전화번호를 기재하여 사진 보내주시기 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
|
주문관련 |
사진업로드 |
포토초콜릿에서 사진을 업로드 하려고 하는데 업로드가 안되네요..
사진크기가 따로 지정되어있나요? |
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다 고객님.
저희 사이트의 오류로 잠깐 사진 업로드가 되지않았던 것 같습니다..;;
현재 고객님의 주문은 이상없이 접수되셨습니다.
빠른 답변을 드리지못해 정말 죄송합니다.
|
주문관련 |
사진오류 |
17000원 가격으로 주문하려고하는데
사진업로드가 계속 안되서 주문을 할 수가 없는데
어떻게 해결해야 하나요?
|
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다 고객님
저희 시스템상으로 오류로 사진 업로드가 되지않았던것 같습니다..;;
번거로우시겠지만 다시 한 번 사진 업로드해주시기 바랍니다.
만약 그때도 안되신다면 연락부탁드립니다.
유선상으로 답변해드리겠습니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
포토초콜릿 |
포토초콜릿을 주문했는데요 사진이 업로드가 된건지 안된건지 모르겠네요 사진이 들어간건지 확인 부탁드리구요 배송은 금요일까지 꼭 좀 부탁드립니다~~^^ |
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
현재 고객님의 주문은 이상없이 접수되셨습니다.
빠른 답변을 해드리지못해 정말 죄송합니다.
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주문관련 |
사진 |
사진업로드가안되는데ㅜㅜ 어떻게 해야사진이 올라가나요?ㅜ 업로드를 햇는데
사진은계속안뜨고 빈공간만뜨네요 |
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다.
저희 시스템상으로 오류로 사진 업로드가 되지않았던것 같습니다..;;
번거로우시겠지만 다시 한 번 사진 업로드해주시기 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
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주문관련 |
오늘(2/8) 주문을 했는데요 |
초콜렛에 사진을 첨부하는 부분에 메시지랑 함께 첨부를 했는데,
최종적으로 주문할 때 사진 첨부에 사진이 뜨지 않아서요.
제대로 사진이 첨부되었는지 확인부탁드립니다~^^ |
2015-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다 고객님
저희 시스템상으로 오류로 사진 업로드가 되지않았던것 같습니다..;;
죄송하지만 mtc147@naver.com로 구매해주셨던 사이트(모어댄), 성함과 주문번호,
전화번호를 기재하여 사진 보내주시기 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
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배송관련 |
배송문의 |
곧 발렌타인데이라서 물량이 많을텐데
물건을 미리 받고싶지 않기에 주문을 수요일쯤하려고 하는데
금요일(2월13일)까지는 받을 수 있을까요? |
2015-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
수요일에 3시 안으로 주문해주시면 늦어도 금요일까지는 수령이 가능하실거예요
발렌타인데이 시즌에는 택배가 밀릴 것으로 예상되어 화요일에 주문해주셔도 괜찮으실것 같습니다~
감사합니다.
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배송관련 |
포토초콜릿 |
오늘 입금했구요 금요일까지는 꼭 받아봐야 하는데 금요일까지는 받아볼수있게 부탁드립니다. |
2015-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
주문확인 되셨구요.
화요일에 출고되어 수요일 혹은 목요일에 수령 가능하실 거예요
감사합니다.
|
배송관련 |
배송문의 |
금요일 저녁주문후 입금 했습니다.
지금 상태를 보니 제작중으로 되있는데 언제쯤 배송되나요? |
2015-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다.
고객님의 초콜릿은 오늘 출고되어 화요일 혹은 수요일에 수령이 가능하실 것 같습니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
주문변경 |
이소현이름으로 입금했고, 첫번쨰꺼 주문 잘못해서 다시 주문서 넣었으니
두번째주문으로 진행해주세요(더 컬러선명함)
메세지는 "파뚱♥호뚱이의 발렌타인!" 입니다
14일 이전 배송해주셔야해용! 감사합니다~ |
2015-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
문구와 사진 이상없이 잘 확인되셨습니다~
요청하신대로 두번째걸로 제작해드리겠습니다.
고객님의 초콜릿은 화요일에 출고되셔서 수요일 혹은 목요일에 수령 가능하실 거예요~
감사합니다.
|
배송관련 |
배송문의 |
이번주 수요일쯤 주문해서 3시이전에 바로 입금하면 금요일까지 받아볼 수 있나요?? |
2015-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
수요일에 3시 안으로 입금하시면 당일 출고는 가능하십니다.
하지만 발렌타인데이과 설날 시즌으로 택배가 많이 밀릴것으로 예상되어
금요일에 수령이 될 것인지는 택배사와 조절을 하셔야 할 것 같아요ㅠㅠ
출고 후 배송은 저희도 손을 댈 수 없는 부분이라 어려울 것같습니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다
|
주문관련 |
비회원 주문관련 |
비회원으로 주문하여 구매내역 확인하려고 하려고 하니,주문정보가 없다고 계속 나오네요.
결제는 되었는데, 주문이 된건지 모르겠습니다.
확인부탁드립니다 |
2015-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 답변드렸습니다
감사합니다.
|
주문관련 |
바로 구매 |
매장 방문 바로 구매 가능한가요? |
2015-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 DDP에 있는 매장에 방문하시면 그 자리에서 직접 제작되어 바로 받아보실 수 있습니다.
저희 매장은 DDP 살림터 1층에 위치하고 있으며 영업시간은 9시
매주 셋째주 월요일은 휴무입니다.
감사합니다.
|
배송관련 |
배송문의 드립니다. |
어제 주문하고 입금했는데요~
오늘 3시이전 입금이니까 오늘 출고되는 건가요?
빠른배송부탁드릴게요~!! |
2015-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
고객님의 초콜릿은 오늘(화요일) 출고되어
수요일, 늦어도 목요일까지 수령가능하십니다.
감사합니다.
|
배송관련 |
배송 |
제가 내일주문하려구 하는데 설날떄매 걱정이되소요ㅠㅠ..
내일주문하면 금요일날까지 저한테 받을수있을까요? |
2015-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
수요일 3시 안으로 입금과 주문이 완료되시면 당일 출고되어
목요일 혹은 금요일까지는 수령이 가능하십니다,
감사합니다.
|
배송관련 |
배송관련 문의드립니다 |
주문번호 20150210084347 입니다
주문후 바로 입금까지 완료하였습니다
너무 급하게 주문한것을 알고 있지만 제가 꼭 금요일 다섯시까지는 수령을 하여야 하여
문의남깁니다
혹시라도 안될시에는 꼭 휴대폰 연락부탁드립니다.. |
2015-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
고객님의 초콜릿은 내일(수요일)에 출고되어 목요일, 늦어도 금요일에 수령가능하십니다.
하지만 출고 후에는 저희는 손을 쓰지 못하기 때문에
배송되어 도착하는 시간은 택배사와 연락을 하셔야할 것 같습니다ㅠㅠ
원하시는 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.
|
주문관련 |
아놔!! |
신청 후 이미 상품을 수령하였습니다만,,,,
처음부터 실수를 하시더니 또다시...
지난 주말 신청..
월욜 신청인이 아닌 수취인에게 전화를 걸어
메모 내용을 물어 보셨다길래 무슨 말인가 했더니...
켁..
신청인이 아닌 수취인에게..
일단 전화를 걸어 차분히 말씀드렸고
착오가 있었던거 같다고 하여
주의 부탁드린다고 정중히 말씀 드렸는데...
오늘.. ㅠㅠ 이니셜과 사진을 접수 하였구만 사싲은 없구
사진대신 빈 메모가 떡....
너무 기분이 나쁘고 참을 수가 없어 글 남깁니다!!!!!!
|
2015-02-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다.
어제 보내주신 사진으로 오늘 제작하여 출고할 예정입니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
|
배송관련 |
배송.디자인확인 |
방금 주문했는데요 비회원으로 주문해서 그러나 ㅜ 제가 디자인한 초콜릿을 다시한번 확인할수 없네요? 확인할 방법 있을까요? 배송은 언제쯤 해주실수 잇을까요? |
2015-02-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다
고객님의 초콜릿은 어제 출고되어 현재 상품 이동중입니다.
오늘 혹은 내일 안으로 수령이 가능하실거예요
죄송합니다 결제하시면 저희쪽으로 데이터가 아예 넘어오기때문에 확인은 불가하실 것 같습니다.
고객님의 초콜릿은 위에서부터
2013
i love you(하트) / 8 / 옆에 있어줘서 고마워 / 9
M W
S H 포토초콜릿
사진을 보내드릴 수가 없어 이렇게라도 적어봅니다
불편을 끼쳐드려 죄송합니다ㅠㅠ
|
기타 |
사진 화질이 별로 좋지않아도 |
셀카로 찍어서 화질이 사실 별로 안좋았던 것 같은데 그럼에도 그림이 잘 나오는지 궁금합니다 ㅠ |
2015-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다..
주문하신 제품은 최대한 작업하여 2월 12일에 출고해 드렸습니다.
이용해 주셔서 감사합니다..
|
배송관련 |
초콜릿이 깨져서 왔네요 |
발렌타인 데이라 선물용으로 포토 초콜릿을 주문했는데
배송을 받고보니 포토부분 초콜릿이 깨져서 왔네요 |
2015-02-12 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송 |
오늘 3시 이전에 주문완료 했어요
내일 까지 받아볼수 있는거죠? |
2015-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
주문하신 제품은 어제 출고되어 제품이동중에 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다..
|
배송관련 |
운송장번호가 잘못된거 같아요 |
우체국 운송장 번호가 조회하려면 13자리여야 하는데
여기에서는 6863-0051-1335 12자리여서 조회가 안되요
배송중이라고만 나오고
윤보라 010-2877-2640 이구
입금자는 이유림 입니다. 핸드폰 결제 했어요
|
2015-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
우체국 택배가 아닌 CJ대한통운 택배사 입니다..
고객님 제품은 이동중에 있습니다..
이용해 주셔서 감사합니다..
|
주문관련 |
주문취소해주세요. |
20150212075359
비회원 박성빈으로 주문했습니다. 주문취소해주세요. |
2015-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다.
주문 취소 완료 되셨습니다.
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
|
주문관련 |
배송문의 |
Tab Letter Color 16구(사진포함) 주문하려는데
13일 오전중으로 주문하면 14일날에 받아볼수있을까요?ㅜㅜㅜ
전화혹은 문자로 답변 부탁드립니다.. |
2015-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
오전까지 결제해 주시면 당일 출고 됩니다..
대부분 다음날 도착합니다만, 간혹 하루정도 더 걸리는 경우가 있습니다.
운송장번호가 나오면 택배사와 연락하셔서 제품 수령하시길 바랍니다...
|
주문관련 |
방금주문했는데 |
지마켓통해 주문했는데
사진업로드 화면이 안뜨네요~? |
2015-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다.
고객님의 사진은 업로드되어 있으며 확인하여 13일 출고,
현재 영등포에 간선하차 중입니다.
빠른 처리를 해드리지 못해 정말 죄송합니다.
|
주문관련 |
지마켓통해주문했는데 |
사진이랑 메시지 업로드했구요
다름이아니라~
포토초콜릿칸 말고 다른부분
홈페이지 주문처럼
이니셜로 가능한가해서요~
혹시 가능하면 J , S , 하트 , 콩그레츄레이션 , 케익모양
으로 부탁드립니다~ |
2015-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
지마켓을 통해 구매하셨다면 조합 변경은 어려우십니다..
원하시는 조합을 하시려면 모어댄초콜릿 쇼핑몰에서 구매하시길 바랍니다..
이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다...
|
배송관련 |
배송 |
저기요
전화를몇번을했는데받지도않고
어제도전화했었는데
어제발송된거맞아요?
왜아직제작중으로뜨나요
|
2015-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다.
저희가 배송처리를 택배 집하 후, 처리를 하기 때문에 고객님께 불편을 끼쳐드렸네요..
정말 죄송합니다.
본래는 출고문자가 가게되어있으나 현재 시스템상의 문제로 문자를 보내드리지 못하고 있구요..
고객님의 초콜릿은 어제 출고되어 현재는 배송완료로 조회되어집니다.
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
|
주문관련 |
초콜렛이미지관련 |
안녕하세요 엊그저께 배송받은 안효정 입니다.
다름이 아니라 이미지가 너무 깨져서 이미지부분만 새로 제작해서
오늘 배송 받을수 있다고 해주셨는데 어제,오늘 본사랑 연락이 안되네요
정확히 어떻게 진행되고 있는지 전화 부탁드립니다. |
2015-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다.
고객님의 초콜릿은 12일 출고되어 13일에 배송완료로 조회되어집니다.
빠른 처리를 하지못해 죄송합니다..
|
배송관련 |
배송중이라고되어있는데.. |
2틀전에 주문하여 조회에서는 배송중이라고 되어있는데..
오늘안에 받을수있는걸까요..?;; |
2015-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다.
고객님의 초콜릿은 12일 출고되어 13일에 배송완료로 조회되십니다.
빠른 처리를 해드리지 못해 정말 죄송합니다.
|
배송관련 |
반품배송지변경 |
군대에 반입이 안된다고 해서 반품된다는데 반품 주소 변경할 수 있나요?
=>경북 경산시 진량읍 상림리 188-42번지 솔리움 D동 202호
위 주소로 변경해주세요 |
2015-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어죄송합니다.
현재 고객님의 초콜릿은 배달출발 중입니다.
택배기사님께 반품연락이 오면 말씀해주신 주소로 변경해드리겠습니다.
빠른 처리를 해드리지 못해 정말 죄송합니다.
|
주문관련 |
보관, 배송관련 |
안녕하세요
화이트 데이 기념해서 주문을 하고 싶은데
제가 현재 학교 기숙사에 생활중이라 냉장 보관이 힘든데 이게 선선한 상온에 놔두면 녹진 않나요??
유통기한은 얼마정도 되나요??
그리고 이제 화이트 데이 시즌이라 주문이 많이 밀릴것으로 예상되는데 다음주 수요일전에 받으려면 언제쯤 주문해야 될까요??
답변 부탁드려요~~ |
2015-03-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
초콜릿 보관은 햇빛이 닿지않는 서늘한 상온에 두셔야합니다.
오히려 냉장고, 냉동고에 넣으면 초콜릿 표면에 하얗게 올라오는 불름현상이 일어날 수 있습니다.
요즘같은 날씨에는 녹지도 않으시구요 :-)
유통기한은 제조일로부터 1년입니다.
이번주 금요일에 주문해주시면 토요일, 혹은 다음주 월요일까진 수령이 가능하실거예요~
감사합니다.
|
주문관련 |
사진 |
사진을 업로드 했을 때 잘려서 보이는데
이대로 주문 해도 위치 조정해서 만들어주시나요?? |
2015-03-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
미리보기에서만 사진이 잘리게 보일뿐, 제작할 때는 저희가
사진을 다운받아 인물이 잘리지 않도록 초콜릿 사이즈에 맞게 제작합니다 :-)
감사합니다.
|
주문관련 |
주문취소 |
주문번호 20150308063437 주문 취소 부탁드립니다. |
2015-03-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
주문취소와 카드취소 도와드리겠습니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
컬러초콜렛 주문 문의입니다. |
tab letter color란에서 제가 사진을 보내서 초콜렛 제작을 주문하려합니다~~!!
이 경우 최소수량 1개로도 주문이 가능한가요? 주문할 경우 결제완료시점으로부터 언제쯤 배송이 완료되나요? |
2015-03-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
tab letter color 제품은 수량 1개로도 제작 가능하십니다 :-)
3시 안으로 결제와 주문이 확인 되시면 당일 출고되어 내일 혹은 모레쯤에 수령이 가능하실거예요~
감사합니다
|
주문관련 |
직접 수령 가능한가요? |
집적 가서 결제 후 수령 가능합니까? |
2015-03-19 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
본사에서 수령하시려면 저희에게 오실 시간을 말씀해주시면 미리 제작해놓겠습니다.
수령시간은 2시~6시 안으로 해주셔야 합니다.
다른 방법은 동대문 디자인 플라자(DDP)에 저희 매대가 있습니다.
정확한 위치는 살림터 1층 A-13호이며, 오전 10시~저녁 9시까지 영업, 셋째 주 월요일은 휴무입니다.
대기 인원이 많지 않으시면 10분 내로 제작, 수령가능하시구요.
감사합니다.
|
기타 |
테스트 |
ㅇㅇㅇㅇ |
2015-03-24 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
테스트
|
기타 |
ㅇㅇ |
ㅇㅇ |
2015-03-24 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
비회원 로그인 테스트
|
주문관련 |
생일9구 문의 |
9구 초콜렛 내용을 고르고 사진을 넣고나서 장바구니를 눌러서 주문을 진행했는데 그러면 제가 구성한 내용들로 주문이 된건지 궁금합니다. 그리고 무통장으로 해놓았는데 언제까지 입금하면 되는건지도 알고싶습니다. |
2015-04-15 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 연락드렸습니다 :-)
감사합니다
|
주문관련 |
스펠링 확인 부탁드려요 |
안녕하세요^^
급하게 주문하느라 스펠링 맞게 선택했는지 체크하지 못했네요
♥ D Y
N
R
혹시 확인 가능하시다면
맞게 배열됐는지 여부만 문자나 puzzlerr1@hotmail.com로 배송 전에 답변 부탁드릴게요
초콜릿 기대됩니다! 좋은 하루 되세요~^^! |
2015-05-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다 :-)
감사합니다.
|
주문관련 |
주문방법 |
기념일이라
주문하려고 하는데
제작하는 화면에서 알파벳 선택이 안되는데
어떡해 선택해서 주문해야하나요~?
그리고 오늘 3시이후에 주문하면
수요일 수령 가능한건가요~?
ㅠㅠ |
2015-05-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 연락드렸습니다
감사합니다.
|
배송관련 |
배송 |
월요일에 입금하면 언제쯤 받을 수 있나요? |
2015-05-17 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 답변드렸습니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
주문 |
5월 17일에 주문을 했었는데 입금을 하지 않고 주문취소 방법도 몰라서 취소도 못했습니다
그리고 21일에 다른 디자인으로 다시 주문을 하고 입금도 했습니다
17일꺼 말고 21일꺼로 받아볼수 있는 건가요 |
2015-05-21 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 답변드렸습니다. 감사합니다.
|
주문관련 |
사진 첨부가 안되는데 |
사진 첨부가 안되는데 어떻게 하면 되죠?
사진 첨부없이 주문은 아예 안되고
편지초콜릿으로 설정해서 글 안쓰고 주문하고 사진은 따로 보내 드리면 가능한가요? |
2015-06-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 답변드렸습니다. 감사합니다.
|
배송관련 |
배송지수정! |
다름이 아니라 오늘 오전에
주문하고 무통장 입금을 완료했는데요!
제가 배송지 주소에 701호를 빼먹은것 같아서요! ㅜㅜ
발송전에 주소 수정 부탁드려요!
기록된주소 뒤에 701호만 추가해주시면 되요^*^ 감사합ㄴㅣ다! |
2015-06-21 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
주소지 변경 확인 되셨습니다. :-)
감사합니다.
|
사이트관련 |
글씨, 사진이 이상해져요 |
TAP LETTER COLOR에서 나만의 초콜릿을 만들려고 하는데 사진 업로드 하는곳에서 사진을 업로드해도 사진이 정면으로 안올라가고 그거말고 메시지 작성을 해도 메시지를 다 쓰고나면 제 메시지가 EQ% 막 이런식으로 나와서 다 사라져버리고 안되요.. |
2015-07-22 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 답변드렸습니다. 감사합니다.
|
기타 |
질문이요! |
탭레터초콜릿에 있는 그 사진초콜릿도 다 먹어도 되는거죠?ㅎㅎ |
2015-07-22 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 답변드렸습니다. 감사합니다.
|
기타 |
보관 기간 |
한 일주일정도 직사광선 피해서 서늘한곳에 보관해놓아도 괜찮겠죠?
뭐, 변색이나 막 하얗게 되거나 그럴까싶어서요 |
2015-07-25 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다. 감사합니다.
|
주문관련 |
주문취소부탁드립니다. |
30일 11시에 주문하였습니다.
주문자 이름: 장세롬
토요일에 필요해서 아침 일찍 주문했는데 휴가인걸 늦게 확인했네요 ㅜㅜ
카드결제는 완료되었는데 토요일에 직접 동대문가서 구매하려고 합니다.
취소부탁드립니다. 죄송하고 감사합니다.~^^
|
2015-07-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
카드취소 완료했으며 유선상으로 연락드렸습니다.
감사합니다 :-)
|
배송관련 |
배송문의 |
전 날 오전에 주문하면 다음 날 받아 볼 수 있다고 해서 그저께 오전에 주문을 했느데 아직도 배송이 되었다는 소식을 듣지 못했습니다..
주문조회를 하면 결제완료만 되어있고 배송중이라고 안뜨네요,
어떻게 된 것인지? |
2015-07-31 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다.
감사합니다.
|
기타 |
All things codndiere |
All things codndieres, this is a first class post |
2015-08-21 |
답변준비중 |
주문관련 |
사진업로드 |
모바일로 봤을때는 여기에 있는 이미지말고 사진업로드하는게 있었는데 PC에는 안보이네요
사진업로드는 어떻게하는건가요? |
2015-08-24 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
모바일로 보이시는데 웹에서 안보이셨다면 인터넷 버전의 문제인 것 같습니다;;
'크롬' 으로 저희 사이트에 다시 방문해주시거나 모바일에서 주문을 해주시기 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
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배송관련 |
배송과 주문상품문의 |
정희주로 방금 입금 완료했는데요
수요일말고 목요일에 받아볼수있었으면 좋겠는데 가능한가요?
그리고 주문 상품이 여러개라 이미지 중복없이 문구랑 주문 잘 들어갔는지 알고싶습니다
주문이후에는 확인해볼수가 없네요 |
2015-09-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 연락드렸습니다. 감사합니다. :-)
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배송관련 |
입금확인부탁드립니다!그리고!질문있습니다!! |
배송중에 깨지면 어떻하나요
배송메시지에 깨질 위험이 있으니
조심히 가지고 와 달라는 그런 말을 안썼습니다..
(걱정이에요)
일요일 오늘 입금해드렸는데
언제 확인이 될까요!! 언제쯤 옵니까!!!
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이 좋은 제품이 무사히 올수있게 빨리 받을수있게 해주세요 ㅠㅠ
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2015-09-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 연락드렸습니다. 감사합니다. :-)
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주문관련 |
주문방법이? |
어머니 생신이 담달에 있는데 포토초콜릿주문하는방법을 몰라그러는데 방법좀 알려주세요 |
2015-09-17 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 홈페이지 베너에 '쇼핑몰' 에 들어가시면 'Tab Letter Color'라는 제품이 있습니다.
진행은 장바구니 버튼을 누르시면 다음 페이지로 넘어가실 거예요~
원하시는 초콜릿을 보기에서 조합한 후, 사진업로드 창에 사진을 업로드해주시면 됩니다.
초콜릿을 다 담으셨으면 선택완료를 눌러 장바구니에 담은 후, 진행해주시면 됩니다.
만약 진행이 안되시는 부분이 있으면 연락 부탁드립니다.
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배송관련 |
테스트 |
테스트 |
2015-09-17 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
.
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주문관련 |
주문요청입니다! |
광운대학교 8구 사이즈로 50개 정도 주문하고 싶습니다. 한개는 얼마이고 50개 정도면 얼마입니까?
초콜렛마다 원하는 그림이 있습니다. 색깔표현도 가능한가요? 색에 따라 요금이 추가 됩니까?
겉포장도 원하는 디자인이 있습니다. 우선 흰색표지에 두가지 톤의 녹색 글씨 디자인으로 준비하고 있습니다.
담당자의 전화번호 핸드폰에 남겨주시면
전화드리겠습니다.
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2015-09-29 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다 :-) 이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
결제를 했는데... |
안녕하세요?
제가 25일에 주문을 하고 바로 계좌이체를 했는데요..(주문자: 곽진희)
두개를 각각 주문햇습니다..
근데 결제하라는 문자가 이제서야 왔네요...
전 결제했으니까 잘 확인하시고 배송해주세요.. |
2015-09-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다 :-)
이용해주셔서 감사합니다.
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배송관련 |
배송은 언제쯤... |
아침에 결제로 문의드렸던 사람인데요..
답변 감사드립니다..^^
혹시 발송은 오늘 되나요?
(주문자: 곽진희)
비회원으로 주문했어요... |
2015-09-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다 :-) 이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
대량주문가능한가요? |
저희학교 3학년언니들 수능 응원초콜릿주문하려는데 전교생다드려야대서 한 420개정도가필요해요.
그정도 주문이가능한지, 또 되면 배송은 얼마나 걸리는지 궁금합니다! |
2015-10-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다 :-)
모르시는 부분이 있으면 연락 부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
편지 쵸콜릿 주문 방법 |
편지 쵸콜릿 주문 관련 안내를 받고 싶습니다.
1. 가격
2. 편지 글자수
3. 제작 기간 |
2015-10-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다 :-)
이용해주셔서 감사합니다.
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기타 |
궁금한게있어서요^^ |
주문제작만 여기서 가능한건지 혹시 배워서나 체인점으로 해서 저도 만들어서 판매를 할수있는건지 여쭤보려고합니다
까페를 하려고 생각중인데 사진이 들어간 초콜릿을 바로 만들어서 판매하고싶어서요^^
그게 가능한지요?^^ |
2015-10-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다 :-) 이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
주문관해 문의드립니다. |
안녕하세요 ^^
대량은 아니고 한개만 주문하려는데요 궁금한게있어서 문의드립니다.
제가 주문하려고한 기본판은요 Tabl letter Coler 9구들어가는 초콜렛인데요
기업 초콜렛쪽을 보니 야왕 9구나 일동제약 8구 같은걸 하고싶어서 그러는데요
1개만 주문하는거라 안될까요? 만약 된다면 가격이 어떻게 되는지 문의드려요
여러게 안된다면 1~2구정도 원하는 문구넣을수있을까요? |
2015-10-19 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
Tab letter Coler제품과 고객님이 보신 기업 제품은 제작 방식이 다르십니다.
Tab letter Coler제품은 식용색소를 프린팅하여 제작되고
기업제품은 틀을 제작하여 초콜릿을 생산하는 방식이기 때문에 수량 1개는
제작이 불가능하십니다.
원하시는 답변을 해드리지 못해 죄송합니다.
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주문관련 |
주문관해 문의드립니다. |
안녕하세요 ^^
오늘 친절한 답변 보내주셔서 감사합니다 .
저 그럼 Tab letter cooler 제품에서
4구 합쳐진 큰거에 사진 넣는것처럼 1구짜리에도 인쇄가능할까요?
하게 되면 비용이 어느정도인지 알려주세요
감사합니다. ^^ |
2015-10-20 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 생산시스템 설정이 고정되어 있기 때문에
1구 작은 초콜릿 안에는 사진 인쇄가 불가능하십니다.
원하시는 답변을 해드리지 못해 죄송합니다.
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배송관련 |
제작기간 |
안녕하세요.
진작에 알았으면 좋았을걸..오늘에서야 검색을 통해 사이트를 알게되었습니다.
수능선물로 '내 얼굴 보고 합격' 초콜렛을 선물하고 싶은데요
사진까지 넣어서 제작하면 언제쯤 받을수 있을까요?
내일(11월5일) 3시전까지 사진 업데이트하고 입금 완료한다고 가정하면요..
빠른 답변 부탁드립니다.
전화 연락주셔도 되고
kwakjieun@nate.com 으로 연락주셔도 됩니다.
수고하세요~^^ |
2015-11-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
모어댄초콜릿입니다. 내일 오후 2시전까지 결재완료해주시고 사진까지 이상없이 잘 접수되면
당일 출고 가능하십니다. 내일 출고해 드릴 수 있도록 할게요. 상품 잘 선택해서 주문해주시면 됩니다.
배송은 보통하루 이틀 정도 예상하시면 됩니다. 감사합니다.
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주문관련 |
주문 |
빼빼로데이 함께걷기 포토초콜릿으로 주문했는데
메일 모어댄초콜릿/유종명/01050259247 제목과함께 사진 첨부해서 보냈는데
확인되셨는지 부탁드립니다 ~!!
사진 이쁘게 해서 부탁드립니다~ |
2015-11-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
사진 확인 되셨습니다~
이쁘게 제작하여 오늘 출고 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
사진 |
똑같은 사진을 두개보냈습니다.
첫번쨰 보낸사진이 어두운거같아서 조금 밝게해서 다시 두번보냈으니
두번째 사진으로 부탁드립니다! |
2015-11-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
사진 확인 되셨습니다~
이쁘게 제작하여 오늘 출고 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
포토초콜릿 |
지마켓에서 포토초콜릿을 주문했어요
사진전송시 최소 해상도가 있나요?
좋아하는 연예인사진을 인터넷상에서 찾아 보내고나니
해상도가 걸리네요..381*516 정도인데 가능할까요?
아님 다른사진을 다시 보내려구요
수능전까지 보내고 싶은데..수정까지..가능할까요??? |
2015-11-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
포토초콜릿 제작하는데에 해상도는 크게 상관없으십니다~
어둡고 깨지는 사진만 아니시면 되세요.
고객님이 처음에 보내주신 사진도 전혀 문제 없으십니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
소규모웨딩 답례품 |
안녕하세요.
소규모 웨딩으로 답례품 주문하려고 해요. 웨딩섹션에서 작은이미지 4개로 할 예정이구, 한 이미지만 간단하게 저희 이름이랑 날짜 들어가게 넣으려고요. 이름이랑 날짜는 디자인 있어서 이미 장바구니 상품 선택해서 장바구니에 넣어둔 상태인데요.
해외에서 사용을 할꺼라 배송받은 후에 해외로 가지고 갈껀데요. 더운나라로 가요. 아이스팩같은거에 넣어서 배송해주실 수 있는지요.
상자 같은경우에는 작은사이즈 보면 Sweet Weddin Invitation 이라고 되어 있는데, 이 문구를 바꿀 수 있나요?
답변 부탁드려요~ |
2015-11-22 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
아이스팩 포장 가능하십니다 :-)
또한 패키지에 써져있는 Sweet Wedding Invitation 문구는 변경이 불가능하십니다.
감사합니다.
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주문관련 |
결혼기념일 특별선물 |
12월19일이 결혼 22주년입니다
아내가 초콜릿을 좋아하는지라 특별한 선물을 하고 싶은
메일을 보냅니다
좋은 아이디어 있음 추천을 부탁드립니다 |
2015-12-14 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 Tab Letter Color 제품으로 아내분과의 추억이 담긴 '사진 초콜릿' 을 선물로 드려도 괜찮으실 것 같습니다.
식용색소로 화이트 초콜릿 위에 프린팅되어 만들어지기 때문에 드시기에도 무해하시구요.
저희 제품 중에선 Tab Letter Color 제품이 이벤트성이 가장 뛰어난 제품이지 않을까 싶습니다. :-)
감사합니다.
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주문관련 |
Oversea Purchase-Malaysia |
Please feel free to contact me at meiwyy@yahoo.com at your earliest convenience.
For your information, I have send a similar email to info@morethanchocolate.co.kr on yesterday too.
Thank you and hope to keep you in touch.
Best Regards,
Yoke Ying |
2015-12-22 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
.
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주문관련 |
기업 제작 문의 |
안녕하세요, 기업 제작 문의를 하고자 합니다.
4구짜리 초콜릿을 희망하구요.
최소 주문 수량과 견적서를 haismun@naver.com으로 보내주시면 감사하겠습니다. |
2015-12-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
.
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배송관련 |
배송 날짜 문의 |
1월 24일에 한 달 동안 해외 여행을 가는데요~ 혹시 여행 전에 주문하고 가면, 2월 14일(발렌타인데이)에 배송가능하나요? |
2016-01-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 제품을 주문한 후, 배송메세지에 예약 출고 요청을 해주시면 고객님의 초콜릿을 제작하여
보관실에 보관해두었다가 2/11일에 일괄 발송해드리고있습니다~
예상 수령일은 2/12~2/13 입니다.
시스템상 처리 부분 때문에 출고 되었다는 문자가 미리 발송이 되오니
만약 문자를 받으실 경우에는 무시해주시면 됩니다.
감사합니다.
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배송관련 |
캐나다 해외배송 가능한가요? |
캐나다 밴쿠버로 보내려고 하는데 해외배송도 가능한가요? |
2016-01-23 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
사진 조절 가능할까요? |
안녕하세요
letter초콜릿 주문중 사진 업로드에서
가지고 있던 원본 사진을 올리니
사진이 잘려서 제 얼굴만 나오더라구요 ㅠㅠ
만들기전 사진 크기 조절해주시나요?
아니면 따로 요청을 드려야 하나요
그리고 소요일은 얼마나 걸리는지 부탁드립니다^^
수고하세요 |
2016-01-27 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
사진 용량이 커서 미리보기에서만 잘려 보이실 뿐,
실제 제작할 때에는 저희가 첨부해주신 사진을 다운받아 초콜릿 틀에 맞게
얼굴이 잘리지 않게 보정하여 제작하고 있습니다~
감사합니다.
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배송관련 |
배송예약요 |
주문해서 결재완료했는데 배송메세지에 예약을 안적어서요..배송은 다음주 지나 천천히 보내주세요^^ |
2016-01-27 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
확인하여 예약 발송으로 보내드리겠습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
주문관련 문의드립니다 |
안녕하세요 제가 비회원으로 주문을 했는데
주문이 제대로 되었는지 확인부탁드립니다.
그리고 배송이 언제쯤 완료될 지 알 수 있을까요? |
2016-01-30 |
답변준비중 |
배송관련 |
예약발송 |
제가 주문을 했는데요 ㅠㅠ
내용에 예약발송을 안적었는데 혹시 예약발송으로 변경가능한가요?
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2016-01-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님, 예약발송으로 2월 10일에 출고해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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배송관련 |
예약발송으로 부탁드려요 |
안녕하세요 수고많으십니다.
방금 홍유진으로 주문했는데 깜빡하고 메세지에 예약발송이라고 적는걸 깜빡했네요
예약 발송으로 부탁드려요!
그리고 혹시 죄송하지만 메일로 시안 받아볼수 있나요?
gonu0619@naver.com
입니다! |
2016-01-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
확인하여 예약발송 도와드리겠습니다.
현재 주문건이 많아 한 분,한 분 시안을 드리지 못하는 상황입니다.
양해부탁드립니다ㅠㅠ
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배송관련 |
예약배송문의 |
탭레터초콜릿 주문하려고 하는데 미리 주문하고
2월 10일 이후에 받아볼수 잇나요? |
2016-01-31 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
구매해주실 때, 배송메세지 란에 '예약발송'이라고 써주시면
제작한 후, 저희가 보관하였다가 10일 일괄 출고 되십니다.
수령하실 날짜는 11일~13일 사이이며 날짜는 택배사의 권한이기 때문에
수령일은 저희가 정확하게 말씀 드리기 어렵습니다.
감사합니다.
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배송관련 |
주문 확인 부탁드립니다 |
제가 방금 주문을 했는데요 잘못된 결제라고 뜬후 다시 배송조회 들어가보니깐 주문내역이 없다고 하네요 그런데 제 카드에서 돈은이미 빠져나간 상태고요 주문자명은 제가 ♡로 해놨고요 받는사람이름은 김현석 남양주시 입니다 발렌타인데이 스페셜 초콜렛으로 준비했는데 확인좀 해주실수 있을까요 빠른 확인 부탁드립니다. 돈은 확실히 결제 되었습니다. 그리고 주문이 제대로 안되었으면 다시 해주실수 있나요 |
2016-01-31 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
주문자 성함 '♡'로 주문 확인 되셨습니다.
수령자 성함 '김현석' 주소도 경기 남양주시로 확인되시구요~
예쁘게 제작하여 예약 발송 도와드리겠습니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
문의요 |
주문번호 20160201011428 주문취소 해주세요 ㅠㅠ 잘못 주문해서 다시 주문했습니다.
다시 주문한 것도 사진 밑에 글이 오타가 났어요..
언제나, 늘 변함없는 예쁜 사랑하자♥
이렇게 넣어주세요 ㅠㅠ !
|
2016-02-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
20160201011428건 주문취소 도와드렸으며 문구 수정해드렸습니다~
확인하여 예약 출고 도와드리겠습니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
주문 관련 질문 |
전화로도 로그인이 되지 않는다고 문의드렸는데.. 결국 로그인이 되지 않아서 비회원으로 주문 하였습니다..
우선 예약발송이 제대로 접수 되었는지 궁금하고요...
그리고.. 제가 주문한 사진과 문구를 다시 확인하려 하니 주문란에서는 확인이 불가하네요..
숫자 200 밑에 발렌타인과 당신이 있어 행복합니다.. 문구인데. 제대로 접수되었는지 확인후 연락부탁드립니다..^^ |
2016-02-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다.
|
주문관련 |
주문취소 |
상품 잘못주문해서그러는데 주문취소 어뜨케하나요? 결제하기전입니다. |
2016-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다.
|
주문관련 |
저기... |
어제 주문하고 오늘 제작중이라는 문자 받았는데요
제가 어제 급하게 주문 하느라 혹시 틀린게 있나하고 문의드려요
L(입술)VE
I♥YS
이렇게 들어간거 맞죠??ㅠㅠ
확인 부탁드려요
감사합니다~ |
2016-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
말씀하신 대로 초콜릿 조각 확인 되셨습니다~
감사합니다.
|
주문관련 |
포토초콜릿 주문하려고하는데요 |
포토초콜릿 주문하려고 하는데요 사진등록하고 밑에 메세지 쓰고 저장했는데 사진만 나오고
메세지쓴건 아무리 해도 안나오네요
쓰고 저장해서 글안나와서 다시 들어가면 메세지창에
퍼센트랑 숫자막 적혀있고 ㅜㅜ 이거어떻게 하면 되나요? |
2016-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다.
|
주문관련 |
주문했는데요 |
비회원으로 주문했는데요
20160202075040 주문번호 입니다
사진에 메세지 적었는데 자꾸 적용이 안되고 이상하게 떠가지고 저장하고 주문은했는데
혹시나 글남깁니다.
사진아래쪽에 메세지 이렇게 남겨주세요
해피발렌타인데이! 오빠너무너무사랑해♥ |
2016-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다.
|
주문관련 |
예약발송 관련 문의 |
주문자: 오은아
방금 상품 주문했는데 깜빡하고 '예약발송' 이라고 메세지 입력을 못 했어요 ㅠㅠ
예약발송 수정 부탁드려요 ㅠㅠ
수고하세요
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2016-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
통화로 답변 드렸습니다.
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배송관련 |
상품이 안도착했어요 |
문자로 상품이 출고되었다고 와서 기다리고있는데 아직 물건이 안오네여..택배싸이트들어가서 운송조회해보니 데이타도 없고 택배가 보내진건지 확인해보시고 연락 주세요~ |
2016-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
통화로 답변 드렸습니다.
|
배송관련 |
배송문의입니다 |
홈페이지를 보니 오후 3시 전에 주문하면 당일배송이라고 되어 있어서
월요일 오후 3시 이전에 주문, 결제까지 완료하였습니다.
그런데 아직 제작중이네요. 목요일까지는 꼭 받았으면 좋겠는데..
언제 받아볼 수 있을지 궁금해서 문의남깁니다.
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2016-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다 고객님.
고객님의 초콜릿은 어제(화요일) 출고되셨습니다.
운송장 입력에 문제가 있어 출고문자가 입력이 되지 않은 것 같습니다.
고객님의 초콜릿은 오늘 수령 가능 하실 것 같습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
|
배송관련 |
제주도배송 |
제주도 배송비가 따로 있나요? 오늘까지 주문하면 예약배송이던데,,,신청에의한 것인가요??
조금 미리 받을 수는 없나요? 14일까지 오지 않을것 같아서요. 그리고, 유통기한은 따로 없나요? |
2016-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다
|
주문관련 |
캘린더 주문 |
캘린더를 주문하려고 하는데요~~
날짜 요일별로 각기 다른사진이나 문구 선택가능한건가요?
|
2016-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변 드렸습니다.
|
배송관련 |
제작중 |
안녕하세요.
1일에 주문하고 2일에 입금했는데.. 4일까지 배송해주신다고 했는데, 아직도 제작중이라고 나와서요.
설 연휴라 그 다름 배송은 엄청 늦는다고 했는데..
생일이 4일인데.. 그렇게 늦으면 곤란하네요..
선물할데가 많아서 자주 이용하려 했는데, 날짜가 원래 이렇게 맞추기 힘든가요?
언제 최대한 빨리 배송가능한지 알려주세요..
제가 외국이라 번호는 없어서 이메일로 주시면 감사드릴게요.
twinkstar0750@hotmail.com
감사합니다. |
2016-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다.
|
주문관련 |
사진문구 |
9구짜리 주문했는데 사진밑에 문구를 신청 못했어요ㅜㅜ
2016년 결혼해서 잘 살자
문구 좀 넣어주세요 |
2016-02-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다.
|
배송관련 |
배송 |
오늘 결제완료 했는데 수요일 출고되면 금요일까지는 배송되나요? 제가 토요일에 꼭 줘야되서요 ㅜㅜ
|
2016-02-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
경기, 수도권 지역은 택배사 사정이 없는 한, 늦어도 12일 안으로는 수령 가능하실 것 같습니다.
감사합니다.
|
배송관련 |
배송기간 |
오늘 주문하면 언제 배송되나요? |
2016-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
초콜릿은 10일 날 출고되어 제주 혹은 도서지역이 아닌 이상
수도권, 경기 지역은 11~12일, 지방은 13일 까지 소요된다고 생각하시면 됩니다~
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배송관련 |
배송관련 |
주문번호 20160209052444
꼭 금요일에 도착할 수 있도록 제작 요청 드려요~^^
감사합니다. |
2016-02-09 |
답변준비중 |
배송관련 |
포토초콜릿 관련 문의 드립니다. |
포토초콜릿 주문을 하고 싶은데 FAQ에 보니 하루만에 배송이 가능하다는 글을 봤습니다.
원하는 날짜에 맞춰 미리 예약 주문을 하고 싶은데 하나만 주문해도 가능한지요.
가능하다면 방법은 1대1 문의란에 남기는 걸로 해야 하는지도 알려주시면 감사하겠습니다.
대구에서 받은 뒤 다음 날 서울로 가져가 선물해야 하는 상황이라 보관이나 유통기한 역시 알고 싶습니다.
기차에서 들고 다니려면 아이스팩을 함께 동봉해야 하나요?
감사합니다. |
2016-02-10 |
답변준비중 |
주문관련 |
문의 |
주문한것
사진위에 문구
어제도 오늘도 내일도 매일 사랑해♥
라고 잘 되었는지 확인부탁드려요!
비회원으로 주문했습니다! |
2016-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
말씀해주신 문구로 확인 되셨습니다~
사진과 주문도 이상없이 확인되셔서 오늘 출고 되셨습니다.
감사합니다.
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배송관련 |
비회원 주문상세정보확인 |
비회원으로 주문했는데요!
배송지를 제대로 작성했는지 확인하고 싶은데 확인가능한 메뉴가 없네요!
주문 상세정보 확인 부탁드립니다. |
2016-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님, 주문하신 제품은 '(51681) 경상남도 창원시 진해구 태평로37번안길 20 해군 BOQ 5동 313호'로 금일(10일) 출고 되었습니다.
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배송관련 |
배송이용 |
오늘주문하면 금요일에는받을수있을까요?
답변빨리주시면 감사하겠습니당~ㅜㅜ |
2016-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님. 주문 및 결제까지 완료하시면 초콜릿은 11일 날 출고되어 제주 혹은 도서지역이 아닌 이상 수도권, 경기 지역은 12일, 지방은 13일 까지 소요된다고 생각하시면 됩니다~
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주문관련 |
결제를 모두 완료하였습니다 |
안녕하세요 제가 오늘(2월 10일) 오후 10시 45분 쯤에 주문을 하고 결제를 완료하였습니다
그런데 비회원으로 해서 결제후 비회원 주문조회를 했더니 아직 결제 대기라고 나와서요..
주문한지 얼마안되서 그런가요? 문자한통도 안와서 걱정되어서 문의드립니다
늦은시간 죄송하지만 결제가 완료된건지 확인좀 부탁드립니다. 그리고 설날 연휴에 주문하면 금요일날 받을수있다는데 그것도 가능한건지 여쭤보고 싶습니다 감사합니다 수고하세요! |
2016-02-10 |
답변준비중 |
배송관련 |
안녕하세요 |
안녕하세요 어제 저녁에
주문을 하였는데 9구 포토초콜렛으로요
쇼킹딜을 통하여 결제하였고
주문폼을 신청하는것이 있어 작성하여 보냈습니다
주문확인좀 부탁드릴게요 ㅎ
내일까지는 꼭 받아보았음 좋겠습니다 ㅠㅠ부탁드려요 |
2016-02-11 |
답변준비중 |
배송관련 |
현 배송 위치 |
배송이 어디까지 왔나 알고싶은데 현 배송 위치 추적 안되나요? |
2016-02-11 |
답변준비중 |
주문관련 |
확인요청 |
초콜렛 두 개 주문하였습니다
사진에 들어가는 날짜를 2016.2.14 일로 기재한 거 같은데
주문시에 사진 어디에 어떤식으로 정확한 날짜 기입이 된 건지 확인이 되지 않아서
확인 부탁드리고자 문의드립니다
시안도 보내주시는 건가요? 초콜렛은 토요일 오전중으로만 도착해도 괜찮으니
시안 확인 후 제품 받고싶습니다
연락 부탁드립니다
수고하세요 - |
2016-02-11 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송문의 |
제가 비회원으로 주문을 했는데, 모어댄 사이트 상에서
우체국택배로 배송중이라고 뜨는데,
송장번호를 어플로 조회해봤는데 송장번호가 옳지 않다구 해서요
뭐가 잘못된건지 문의 드리고 싶네요. |
2016-02-11 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송문의. |
혹시 12일날 주문하면 14일쯤 배송이가능 할까요? |
2016-02-11 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송 |
초콜릿을 비회원으로 주문을 하였는데 아직 도착을 하지 않아서 문의 드립니다. 그리고 비회원 주문 조회 하는데 조회가 되어지지 않아서 문의 드립니다. 확인 부탇드립니다. |
2016-02-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님. 구매 감사드립니다.
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주문관련 |
세트 주문말고 낱개로 주문가능한가요? |
제가 16개 들어가는 세트를 주문해서 받았는데 사진이 흐릿해서 별로 마음에 안들어서요
혹시 그 사진부분 초콜렛만 따로 주문가능한가요? |
2016-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
포토 초콜릿은 따로 구매가 불가능하십니다.
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배송관련 |
배송은 언제쯤?? |
2월10일 수요일날 입금까지 완료했는데요!!
주문확인 하니까 배송중 이라고만 뜨고 어디쯤 배송왔는지 알수가 없내요??
오늘까지 받을수 있는거에요??
확인 부탁드려요ㅠㅠㅠ |
2016-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
확인되어 출고 후, 상품 수령하신 건입니다. 감사합니다.
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배송관련 |
2개를 주문했는데 1개만 도착했습니다. |
Tap letter color 9구 를 2개 주문했는데 11일 저녁에 1개만 배송이 되어서 문의 드립니다.
(물품 사진: http://i.imgur.com/aGpva4K.jpg)
1개씩 따로따로 포장하여 배송해주셨는지 아니면 제품 준비중에 차질이 있었는지 확인하고싶습니다.
주문번호 20160207113841 입니다. 확인 후 연락 주시면 감사하겠습니다. |
2016-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
확인하여 재출고 도와드렸습니다.
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배송관련 |
주문한지 3일이 되었는데요? |
내일까지는 와야하는데 왜 아직도 안오죠? 2월 9일에 주문했는데 평일에 주문한건데도 배송중이네요... FAQ에는 당일 출고되어 다음날 수령받으실수 있다던데...어떻게 된거지요? |
2016-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
10일 출고되어 12일 수령하신 건으로 조회되십니다.
빠른 답변을 해드리지 못해 죄송합니다.
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주문관련 |
포장이요1ㅠ |
오늘 주문하고 입금바로 했는데요!!! 남자친구한테 바로 보낼려구 주소를 바로 남자친구한테 해놨는데요!! 포장 다되서 배송되나요??
심수지로 주문했는데 한번만 확인해주시고 포장 다한채로 배송해주세요~11부탁드립니다!!!!!!!ㅠㅠ
그리고 툐요일까지 배송이 되나요??ㅠㅠ
문자쫌 주세요!!ㅠㅠ |
2016-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
배송해 드렸습니다. 감사합니다.
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주문관련 |
주문문의 |
안녕하세요~
제가 비회원으로 2번 주문하고
회원가입해서 주문을 해서 총 세 번을 주문했는데요!
앞에 비회원으로 주문했던 것들 취소하고 마지막 주문 건으로
만들어 주셨으면 해서 확인차 문의 글 남깁니다.
취소 원하는 초콜릿의 주문번호는
20160212101137
20160212101538
입니다.
회원가입해서 신청한 초콜릿으로 작업해서 보내 주시면 감사하겠습니다~
입금은 지금 했고요!
배송은 언제쯤 받을 수 있는 지도 궁금합니다.
그럼 새해 복 많이 받으세요~ ^_^ |
2016-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변이 늦어 죄송합니다 고객님.
확인하여 20160212112814주문건으로 배송 도와드렸습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
주문 관련 문의를 남겼는데 |
답변은 대체 어디서 확인할 수 있는 건가요? ㅠㅠ
찾을 수가 없어서 다시 문의 남깁니다.
초콜릿 배송 관련 문의인데
먼저 미리 예약을 해서 주문 배송이 가능한가요?
3월 20일 전후로 받아야 하는데 그 전에 미리 주문해놓고 받을 수 있는지 여쭙고 싶습니다.
또 제 거주지가 대구인데 24일에 서울에 가서 주문한 초콜릿을 전달할 예정입니다.
그 전에 22일에 맞춰서 배송을 받아볼 수 있는지.
이틀 정도 보관을 해도 괜찮은지. 기차나 이동수단에서 사진의 변화가 생기지는 않는지 궁금합니다. 일반 냉장고에 보관을 해도 사진의 변화가 안생길지도 문의드리고 싶습니다.
혹은 23일에 확실하게 배송 받을 수 있다는 보장만 있으면 서울에서 받아볼 수도 있는데 배송 방식이 일반 택배인지 아니면 식품으로 분류되어 무조건 당일 혹은 다음날 받을 수 있는 구조인지 여쭙고 싶습니다.
너무 번거롭게 많은 질문을 한 것 같아 죄송합니다.
하지만 특별한 일에 전달할 예정이고 사진으로 남겨서 공식적인 일에 쓸 수도 있는 사안이라 꼼꼼히 여쭤보고 싶은 점 양해 부탁드립니다.
답변 확인하는 곳을 제가 모르겠는데 혹시 이 답을 문자로 주시는 건가요?
iamdeongpari@naver.com
가입할 때 이메일 작성하길래 혹시 이메일로 주시나 해서 이메일도 남겨봅니다.
감사합니다. |
2016-03-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
메일로 답변드렸습니다
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배송관련 |
배송관련 |
오늘 신청하면 내일 받을 수 있나요? |
2016-03-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
금요일 3시 이후 부터의 주문건은 월요일 출고 되십니다.
월요일 출고 되시면 수도권은 하루, 지방은 이틀 정도 배송이 소요되십니다.
받는 지역이 서울이셔서 수령인 분께 내일(화요일) 받아보실 수 있으실 것 같습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
제작문구와 배송문의 |
비회원으로 어제 밤에 주문했는데요...
제가 입력을 잘못한건지..초콜릿 미리보기 상태에서 넣으려 하는 문구가 뜨질 않더라구요..
비회원이어서 확인할 방법도 없는거 같아서요..
그리고 배송바로 되나요..좀 급해서요 ㅜㅜ 답변 부탁드립니다. |
2016-03-14 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
통화로 답변드렸습니다.
감사합니다.
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배송관련 |
주문제작하여 납품 가능한가요? |
초코렛 주문제작 문의드려요~
음료수 위에 올려주려고 하구요.
하얀동그라미에 그냥 검정색으로 동그랗게 하고싶어요 ㅎㅎ
- 눈(eye) 모양
- 동그라미
- 흰색바탕에 검정색 눈동자.
- 두께 : 2mm
- 지름 : 2.3cm 정도
- 눈동자 지름 : 0.5cm
- 갯수 : 400개 일때와 1000개일때 견적 부탁드려요~
갯수를 , 점차 늘려갈 생각입니다.
용산구 이태원 경리단길 녹사평역 근처입니다. 어떻게 배송될가요?
견적부탁드려요~
010-7302-0215 or wlstjsrud0@naver.com |
2016-03-22 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 초콜릿은 4cm X 4cm 정사각형으로만 제작이 되어지고 있습니다..
고객님께서 말씀해주신 대로는 제작이 어려울 것 같습니다;;
원하시는 답변을 해드리지 못해 죄송합니다.
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배송관련 |
배송문의 |
어제 (3/29) 주문하고 금일(3/30) 받아야하는데 배송조회해보니 중간지점에서 미출고입니다. 늦어도 내일(3/31)까지는 꼭 받아야합니다. 확인바랍니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ |
2016-03-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
고객님의 송장 번호 조회시, 현재 배달 출발이라고 되어있는 상태입니다.
오늘 안으로 수령 가능하실 것 같습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
주문하면요 |
안녕하세요 이번주 일요일이 예식이라 많이 급합니다.
낼오전중으로 주문을하면 토욜까지는 받을수 있을까요?
사진을 넣거나하진않고 그냥 싸이트에있는 웨딩답례품으로만 주문하려고합니다. |
2016-04-20 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다. 감사합니다.
|
주문관련 |
결재취소 |
어제 비회원으로 주문해서 주문번호가 20160424120014 인데요.
주문취소 할 수 있을까요?
나중에 다시 주문하고 싶은데 가능하다면 취소바랍니다. |
2016-04-24 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다. 감사합니다.
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주문관련 |
나만의 포토 초콜릿 제작문의 |
안녕하세요~ 박서준 배우 팬싸인회 선물로 배우 사진들 사진으로 초콜릿 주문결제하고 싶은데요~
<365 캘린더> 만 자신이 원하는 이미지 사진으로 제작 가능한건가요?? 다른 메뉴판에는 자신이 원하는 포토이미지 업로드 자체가 없거나 한 개 정도만 가능하도록 되어 있는것 같아서요~
그리고 주문제작 요청을 하면 어느정도 걸려서 받을까요? 다음주 수요일 팬싸인회날이라서요... 화요일 받을 수 있게 주문하는게 나을런지...결제가 들어가면 몇 일 걸리는지...냉장고 보관보다 실온보관이 좋다고 되어있느데 아직 완전 무더운 여름은 아니지만 쪼금 걱정이 되어서요 ^^;;
자신이 원하는 이미지 사진들로 제작 요청하는 거....인터넷 주문보다 차라리 오프라인 매장 방문하는게 나을까요??
마지막으로 누군가가 박서준 배우사진들로 모답어댄초콜릿 주문한 이력이 있는건지...있다면 더 크고 다양하게 제작을 해야할것 같아서요 ㅠㅠ 답변 부탁드립니다~ |
2016-05-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
.
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기타 |
유통기한이 어떻게 되는지 알수있을까요? |
구매를 했는데 유통기한이 어찌되는지 궁금합니다
선물줄때 알려줘야할거같아서요~ |
2016-05-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다.
감사합니다.
|
기타 |
유통기한 및 기업 주문 |
안녕하세요,
모어댄 초콜릿 유통기한 문의 드립니다.
더불어 기업용으로 주문 시 최소한 주문해야 하는 갯수와 가격 안내 부탁 드립니다. |
2016-06-17 |
답변준비중 |
주문관련 |
결제햇는데 결제대기로 뜹니다 |
어제 저녁에 결제했는데 지금까지 결제대기로뜹니다.
비회원 주문했고요 이름 고석주입니다. |
2016-07-06 |
답변준비중 |
배송관련 |
언제 배송되나요? |
월요일저녁에 주문했습니다.
언제 배송되서 도착하는지 알고싶습니다~ |
2016-07-06 |
답변준비중 |
주문관련 |
수능30 포토달력 |
수능30포토달력에 요일 숫자가 안들어가고 제가 보낸 이미지로만 제작이 가능한가요?
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2016-08-05 |
답변준비중 |
주문관련 |
이미지 배치 |
초콜렛 주문에 이미지배치를 하는데 이미지는 사이드 밖에 안되는건가요..? 바로 가서 사면 중간에 배치 할 수 있던데
사이트에서는 안되는건지 알고 싶습니다..! |
2016-09-13 |
답변준비중 |
주문관련 |
문의드려요! |
저희가 1500원 짜리 사각 초콜릿을 400개 정도 대량 구매하려고 합니다!
혹시 대량 구매시 할인도 가능한가요?
가능하다면 어느 정도 까지 가능한지도 부탁드립니다~
감사합니다 |
2016-10-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자로 답변드렸습니다.
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배송관련 |
빠른 배송관련 |
기념일 초콜렛이라 빨리 주문했어야 했는데 제가 늦게 주문해서 걱정되서 글올립니다.
주문번호: 20161102072705
11월 2일에 밤에 결제 완료했습니다.
혹시 금요일까지 받을 수 있는지 여쭤보고 싶습니다. |
2016-11-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
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주문관련 |
예시에 없는 이미지 |
주문시 샘플에 없는 간단한 이미지, 로고 등 파일로 보내드리면 제작가능한가요? |
2016-11-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다
|
배송관련 |
배송관련 |
미리 주문을 해놓고 11일이나 10정도에 받을수 있나요??
지역은 이천 하이닉스쪽인데....
해외에서 선물할려구요.. |
2016-11-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다
|
기타 |
초콜릿 |
초콜렛 주문하려는데요 사진 업로드했을때 메세지 적는 칸이 있던데요 거기에 메세지쓰면 어디에 기록되나요? 초콜릿에 나오나요? |
2016-11-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다.
|
배송관련 |
컬로초콜렛관련 |
어제 문의드렸는데 답이 없으셔서...
컬러에 사진은 아무거나 상관없나요???
주문시 걸리는 시간은 얼마나 걸리나요??? |
2016-11-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자답변
|
주문관련 |
주문 전 몇가지 질문 |
안녕하세요, 이번 빼빼로데이를 맞이하여 Tab Letter Color 초콜릿세트를 구매하고자 합니다.
주문 전 몇가지 질문 좀 할게요ㅠ
사진 위치가 오른쪽 하단에 위치해있는데, 변경이 불가능한건가요?
(혹시나 되는데 제가 방법을 모르는 걸까 물어봅니다~)
또한, 월요일에 3시 이전에 주문하면 목요일까지는 받아볼 수 있나요? (서울 거주)
힘들다면, 매장방문 픽업도 가능합니다~ (DDP에 위치해있는 게 맞다면요!)
답변 부탁드리겠습니다, 감사합니다 ^^ |
2016-11-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
사진초콜릿 위치는 정해져 있습니다. 주문하시고 결제 완료해 주시면 원하시는 날짜안에 받으실 수 있습니다.
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배송관련 |
뺴빼로데이 배송관련 |
11월11일 빼빼로데이 당일날 선물을 주려고 하는데요
그때 배송이 밀릴걸로 예상되는데
며칠전에 주문해야 안전하게 받을 수 있을까요?
집에서 오래 보관하는건 녹을가봐 걱정되서요 |
2016-11-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드림
|
주문관련 |
안녕하세요 |
안녕하세요.
초콜릿 관련 문의드립니다.
저는 일본에서 한류 관련 사업을 하는 한종수라고 합니다.
공식으로 벌써 많이 들 제작 하셔서 안하실수도 있다고 생각했지만, 혹시나 해서 보내봅니다.
이전에 엑스오빼빼로 관련 5만개 정도를 제작해 반응을 확인했고,
식품+아티스트를 모토로 이것저것 찾아보고있습니다.
혹시나 제작 상담이 가능한지요...?
시간이 괜찮으시다면 찾아뵙고싶습니다.
잘부탁드리겠습니다.
답은
fly.up.aak@gmail.com 으로 부탁드립니다.
혹은 전화 부탁드리겠습니다.
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2016-11-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
통화완료
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배송관련 |
주문번호 신경은 20161107112458 |
주문번호 20161107112458 신경은입니다 공인인증서가 잘못되어 방금 토스로 바로 계좌이체 우리은행으로 하였습니다. 혹시나 못보실까봐 우려되어 이렇게 글남깁니다 빠른시일내에 확인부탁드립니다. 그리고 폰으로 결제를 하는데 카드결제 폰결제 둘다 여러번 시도했으나 되지않아 무통장입금으로 하기로한건데 구매내역에는 결제되지도않은것들이 여러개가 있더라고요 그중에 무통장입금 하나니까 착오없으시길 바랍니다. |
2016-11-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
입금확인 되셨구요.. 제품 출고해 드리겠습니다..
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주문관련 |
주문내용 확인을 어떻게 하나요? |
제가 쓴 문구내용이나 초콜릿 배치등을 확인할 수 없네요. 제대로 주문이 전달되었는지 확인이 안되니 답답하네요. 주문내용 확인 부탁드립니다. |
2016-11-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
정상적으로 접수되어, 제품 출고해 드렸습니다..
|
배송관련 |
About oversea order |
Hello,
I have some question for order as below :-
1) Will you accept the oversea order (Hong Kong)?
2) How much for the delivery cost?
3) How long will it be taken from settle the payment to deliver to the Hong Kong?
4) Any additional charges for oversea order?
Thanks
Joyce
여보세요,
주문과 관련하여 아래 질문과 같은 질문이 있습니다.
1) 해외 주문 (홍콩)을 수락합니까?
2) 배달 비용은 얼마입니까?
3) 홍콩에 납부 할 금액을 정산하는 데 얼마나 걸릴 것입니까?
4) 해외 주문에 대한 추가 요금은 있습니까?
감사
Joyce |
2016-11-16 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
Sorry. morethanchocolate doesn't support Overseas delivery.
Thank you for using Morethanchocolate.
|
배송관련 |
질문이요! |
Tab Letter color 17000원짜리!
가서 직접 주문하려고 하는데요.
주문하고 몇분정도 걸리나요?
그날 받을수있나요?? |
2016-12-15 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님! 저희 모어댄초콜릿 의 Tab Letter Color 제품은 직접 수령하실려면 동대문 살림터1층에 가셔야만 직접 수령하실수있습니다. 초콜릿은 당일 받아보실 수있습니다. 감사합니다.
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주문관련 |
아 궁금해서 여줘보고싶어서요 |
포토초콜릿을 제작하고싶은데요 배우님들 선물로 드리고싶어서요
15000원 짜리 초콜렛을 큰 이미지로 4구 정도 되자나요
거기에 이미지를 넣을수있는지
그리고 넣을수있다면 해상도는 얼마나 되는지?
알려주실수있는지요?
궁금합니다. |
2016-12-22 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
네 고객님 해상도는 높으실수록 포토초콜릿의 결과는 더 잘나오신답니다.
포토초콜릿은 9구 사이즈와 16구 사이즈가 있으십니다.
포토초콜릿은 4구 큰 사이즈 하나만 제작가능하십니다.
모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
30구 수능초컬릿 |
30구 수능초컬릿을 구입하고 싶습니다~ ^^ |
2020-10-14 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송문의 |
주문자 이름이나 주문자 아이디 알려주세요
연락없이 선물을 받앗는데 누군지 몰라서 알고싶습니다
감사합니다 |
2020-10-23 |
답변준비중 |
주문관련 |
주문이안되네요 |
로그인을 해서 주문을 하면 장바구니에 상품이 결제가안되네요
0원이라고만 뜹니다
비회원 주문만 가능한가요? |
2020-11-01 |
답변준비중 |
주문관련 |
이메일 전송안돼요 |
포토초콜릿 구매후 적혀있는 메일주소로
사진첨부 메일을 보냈는데 발송실패합니다.
메일보내면
받는 사람의 메일 주소가 존재하지 않거나, 오랫동안 사용하지 않아서 휴면 상태입니다 이렇게 뜨네요
확인부탁드려요
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2020-11-02 |
답변준비중 |
기타 |
오프라인매장이 있나여? |
직접가서 살수있는곳 사진으로 바로안들어 줄수있는
오프라인 매장있나여? DDP점이 없어진것 같아서요 |
2020-11-09 |
답변준비중 |
주문관련 |
sex position 초콜릿 |
악랄한 그이, 돌쇠의 망치 이런 초콜릿이었는데, 시중에 어디를 가야 구매할 수 있나요
답변 꼭 부탁드립니다 |
2020-12-14 |
답변준비중 |
기타 |
선생님 제발 답변 부탁드립니다 자사 초콜릿 좀 사게 도와주세요.. |
안녕하세요 다름이 아니라 꼭좀 모어댄초콜릿을 선물하고자 하는 소비자입니다.
오늘(12/14) 오후에도 한번 여쭤봤었는데, 질문 등록하면 확인은 어떻게 하나요?
제가 분명 제주도 러브랜드에서 판매하는 모어댄초콜릿의 체위 포지션 초콜릿을 홍대 성인용품점에서 봤었습니다.
(악랄한 그이, 저격수, 천국의 출입구, 돌쇠의 망치, 얌전한 로데오 이런거요ㅜㅜㅜ)
지나가듯 봤던 터라 다시 사러 가려는 데 도무지 어디서 봤었는지 알 수가 없어요ㅜㅜㅜㅜ
이건 뭐 인터넷으로 주문 가능하면 인터넷으로 주문하려고 했는데, 하루 종일 사이트를 다 뒤져봐도 온라인 구매가 안되어서 질문을 남깁니다.
오프라인 구매 가능 매장이 있다면 제발 알려주실 수 있을까요?????
제가 꼭 좀.. 꼭 사서 선물을 꼭 하고 싶은데 온라인이든 오프라인이든 구매할 수가 없어서 문의 드려요.
답변 꼭 좀 부탁 드립니다.
감사합니다. |
2020-12-14 |
답변준비중 |
기타 |
유통기한이 어떻게 되는지 궁금합니다. |
제목과 동일합니다. 직사광선을 피해서 서늘한 곳에 보관할 시 유통기한이 어떻게 되나요? |
2020-12-30 |
답변준비중 |
주문관련 |
사진 한 장을 9구로 해주세요. |
구구다스 블로그 체험단으로 9구 주문했는데요.
한 사진을 9등분해서 제작하고 싶은데 어떻게 하는지 잘 모르겠어서
한 장 업로드하고 나머지는 아무거나로 채웠어요.
사진 한 장을 이메일로 보내드릴테니 부탁드립니다. |
2021-01-03 |
답변준비중 |
주문관련 |
초콜릿4구-웨딩 |
안녕하세요 :)
모어댄초콜릿 웹사이트보고 관심이 생겨 연락드립니다.
초콜릿 4구로 웨딩 답례품 하고 싶은데 이게 다 똑같은걸로 하는게 아니라 한사람한사람 다르게 해주고 싶다고 생각이 들었어요.
혹시 이렇게 하는 것도 가능한가요? 판이 다 다른걸로 하는거는 가격이 안나와있어서 견적도 부탁드릴게요~
인수는 50명 정도 될거같고요 사진은 두개정도 개인 사진 넣는걸로 생각 하고 있습니다.
제가 지금 외국에 있어서 답변은 ahro1004@gmail.com 으로 가능하면 부탁드릴게요ㅠㅠ (핸드폰은 정지 되있어서 연락이 안될거에요) 죄송합니다.
그럼 기다리고 있겠습니다. 감사합니다! |
2017-01-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
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배송관련 |
발렌타인 초콜렛 |
안녕하세요
발렌타인데이 초콜릿 주문도
전날 3시이전 입금완료되면 다음날 배송되나요?
13일날 입금하면 14일날 받아볼 수 있는지요?
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2017-01-17 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
네 고객님 13일 오후3시이전까지 입금과 주문서가확인이 되시면 당일출고가 가능하시나 택배사의 사정에따라 1-2일 더 소요되실수있으니 미리 준비해주셔야 안전합니다.
보관만 잘해주시면 유통기한은 1년입니다. 보관방법은 실온에서 서늘한곳에 직사광선만 피해서 보관해주시면 됩니다. 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
사진과 내용이 잘 첨부되었는지 확인하고 싶어서요. |
비회원으로 구매했는데 올린 사진과 내용, 초콜렛 구성이 잘 되었는지 확인을 할수가 없어서요~
첨부가 잘 등록되었는지 확인부탁드립니다. 사진은 손잡고 있는 사진, 내용은 100일 그리고 생일 축하하고 사랑해 //
초콜렛 구성은 가로 100 세로 127 입니다!
주문자 황석문 으로 확인해주시면 있을거에요!
문자나 메일 hsm1948@naver.com
이쪽으로 답변 주시면 감사하겠습니다. |
2017-01-17 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다.
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주문관련 |
소량 주문 하고싶습니다. |
안녕하세요. 포토 초콜릿 소량 주문을 하고자 합니다.
8개정도 생각하고 있는데 주문서 보니 사이즈 선택에 제한이 있다고만 나와있고 어떤 것만 선택이 가능한지 모르겠어서요..
특정 공연 출연진 분들께 드리고 싶은 거라 포토 1개에 주변 디자인 초코렛의 문구를 수정하고 싶습니다.
보통 대량으로 제작하시는 것 같은데 주문 가능한가요ㅠㅠ? |
2017-01-19 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다.
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주문관련 |
초콜릿 주문 제작 관련 |
안녕하세요, 초콜릿 주문 제작 문의 드립니다.
1. 수량.단가 관련
-총 600박스를 구매할 예정인데요, 단가가 7000~8000원 선으로 생각하는데 그렇게 되면
몇구 짜리가 가능할까요? (패키지 인쇄는 로고 1도 인쇄 정도 될 것같습니다, 이 금액 포함하여 7천~8천원 생각해요)
2. 제작 기간
-저희가 최대 2월 8일~9일까지는 받아야할듯한데 제작이 가능할지요? |
2017-01-23 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
연락드리겠습니다.
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주문관련 |
제작기간 |
텝레터컬러는 주문-배송까지 어느정도 걸리나요? |
2017-01-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
오후 3시이전건으로 입금까지 확인되시면 당일 출고 되십니다. 택배는 빠르면 1.2일 정도 소요되시며 늦어도 3,4일안에는 배송완료되십니다.
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기타 |
포토초콜릿 .. |
안녕하세요 초콜릿잘받앗어요 근데 포토초콜릿의 색이 너무 빛바랬어요.. 이쁘지가않아요 ㅜㅠ
사진첨부할수있음하는데 검은배경이 대부분인데 그부분조차도 빛바랜 하얀색이 나왔네요
이건 ㅜㅜ 좀 너무하네요 초콜릿설명에서의 사진이나 다른 후기에서의 사진은 색이뚜렷한데 제꺼만 너무
그것도 너~무 빛바랫어요 사진의 문제는 아닌거같은데 사진이쁘게 나오게해서 포토초콜릿 하나 보내주세요ㅠㅠ
이건 선물못할거같아요 ㅜ |
2017-02-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
|
주문관련 |
포토초콜렛 |
포토초콜렛 구입하려고 사진 업로드했는데,
업로드창에서는 정상적으로 보이는데
초콜렛안에 사진이 들어간걸 보면 오른쪽부분이 짤려서 나옵니다.
이대로 진행해도되는건가요?
아니면 잘려서 프린팅되나요? |
2017-02-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다
|
기타 |
포토초콜릿 |
포토초콜릿만 사진 예쁘게 선명하게해서 포토초콜릿 한개!만 다시 보내주실수없으면 주문이라도 할게요
문구도빼구요 이거 문의한거 답변어떻게오는지요?? 문자로 연락주세요! |
2017-02-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
연락드렸습니다.
|
주문관련 |
포토초콜릿주문시 사진크기문의 |
포토초콜릿주문시 제가 원하는 사진을 업로드 했는데 왼쪽 미리보기화면에
사진이 짤려서보이는경우 저렇게 짤려서 인쇄되나요?
왼쪽으로 치우쳐져보이네요 정면으로 어떻게 사진을 조절하나요? |
2017-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
|
주문관련 |
사진크기조정가능한가요? |
포토초콜릿주문하고 싶은데 사진이 커서 얼굴이 네모안에 짤려서 들어가요 ㅠㅠ
수정해서 제작하시나요 아니면 제가 보내는 대로 짤리는 크기로 제작하시나요? |
2017-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
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배송관련 |
주문했습니다. |
비회원으로 주문했구요..
배송을 다음주 월요일이후에 해주세요.
2월 6~10일안에만 받으면 되요
직장주소라서 다음주 월요일에 발송부탁드려요 |
2017-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
연락드렸습니다.
|
배송관련 |
배송일 지정이 가능한가요? |
발렌타인데이에 맞춰서 남자친구 사무실에 도착했으면 하는데, 배송일 지정이 가능한지요?
아니면 언제 주문하면 해당 날짜에 도착하는지 궁금합니다. |
2017-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
|
주문관련 |
알파벳 고쳐주세요 |
알파벳을 틀려서요
ug가아니라 wg입니다 고쳐주시면 좋겟어요 ㅜㅜ |
2017-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다./
|
주문관련 |
입금확인 |
안녕하세요 ~
좀전에 강나현으로 입금했는데 아직 확인이 안떠서요 ㅎㅎㅎ
그리고 배송은 언제쯤 될까요 ?
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2017-02-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
|
주문관련 |
문구 수정 요청 |
주문번호: 20170207063447
방금 비회원으로 주문하고 입금했는데 주문 수정이나 취소 모두 불가해서 글로 남깁니다.
우선, 문구 수정 부탁드려요.
기존: 환상적인 엔딩 기대할게요♥
변경: 환상적인 엔딩 응원할게요♥
그리고 얼마나 걸리는지 설명이 없어서 언제쯤 보내주시는지도 답변 부탁드립니다. |
2017-02-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
|
배송관련 |
성남미군부대배송 |
안녕하세요. 성남 미군부대로 초콜렛을 보낼까하는데
주소를 어떻게 써야하는지몰라서..
PFC Kim, Hong Ki
CMR 301 BOX 204,
APO, AP 96202
주소가 이렇게되는데 주문할시 우편번호 이런거 입력안하고 그냥 전체적으로 저렇게 입력해도 주문이 가능한지요? |
2017-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화번호 확인불가능 합니다.
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주문관련 |
포토초콜렛 13일에 수령하려면 언제 주문해야 하나요? |
포토초콜렛 주문 후,13일에 택배로 받고 싶은데 그럼 주문은 언제 해야 제가 13일에 받을 수 있을까요? |
2017-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다.
|
배송관련 |
당일배송 |
입금 하였는데 당일배송 가능한가요? |
2017-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
제품잘출고되셨습니다.
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주문관련 |
사진초콜렛 문의 |
어제 택배 받았습니다. 그런데 어제바로 확인하자마자 기분이 좋지않았습니다.
사진초콜렛을 주문하였는데 제가 여기서 두번째 주문하는건데 저번에는 조금 벗겨졌어도 얼굴부분이 아니여서 그래도 넘어갔는데 이번에는 사진이 얼굴부분 반절이 벗겨져서 오니 이걸 선물로 주라는건지 조금 의문이 드네요.
그리고 어제 사진과 함께 메일도 보냈습니다. 확인해주세요. 타지역 커플이라서 이번주일요일에 선물을 전달하여야 하는데 이건 조금 아닌것같습니다. 오늘 9시부터 상담 가능하다고 홈페이지 나와있길레 아침 9시부터 10번넘게 전화해도 받지를 않네요. 이부분들을 어떻게 해주실건지 부탁좀 드립니다. 전화라도 받으시던지 아님 이부분을 해결해주셨으면 합니다. |
2017-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
|
배송관련 |
운송장 번호 |
CJ대한통운택배 운송장번호 6899183317557
운송장 번호 자릿수가 틀린 것 같은데 확인 좀 부탁드리겠습니다. |
2017-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
|
배송관련 |
초콜렛상태가안좋아요 |
당장 다음주가 발렌타인데이인데
미리시켯는데도 불구하고 지금 초콜렛상태가 안좋아서 난감하네요.
전화도 몇번이나했는데 한번도 받지도 않으시고..
제가 배열해놓은대로온것도아니구 엉망으로 흐트려져서 오고 잘 고정해놓지않으셨는지 투명케이스는 위로 떠가지고
밑에 초콜렛은 다 흩어져있고 결정적으로 가장 중요한 사진초콜렛은 얼굴이며 부분부분 다 까져서 왔는데
이거 어떻게해야하죠?
내일이 주말인데 월요일까지 조치해주세요
진짜 너무너무 화가나는데 핸드폰으로 문의글은 몇번이나 시도했는데 오류떠서 안남겨지고
게시판도없고 전화는 거의15통화한거같은데 받질않네요.
어디다 연락을 해야하는겁니까 |
2017-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
|
주문관련 |
주문취소요청 |
제가 사진을 넣고싶었는데
이미주문한 상태로 되서요
취소좀 해주세요 |
2017-02-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자
|
배송관련 |
문의드립니다 |
오늘 주문한건 내일 8시 출고되어 화요일에 받아 볼 수 있는건가요?
그리고 가격기재 없애는거랑 보낸사람 이름 없애는것도 가능할까요 ? |
2017-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자
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주문관련 |
이니셜변경!!!! |
죄송한데 제가 이니셜을 잘못입력했어요!!!ㅜㅜㅜㅜ 제작중이라고 뜨는데 이멜도 미확인이고 전화도 안받으셔서ㅜㅜ 이니셜 AWY 로 변경 부탁드립니다!!!ㅜㅜ |
2017-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자
|
주문관련 |
대량 구매 문의 |
3월 화이트데이 행사로 대량구매를 검토중입니다.
아래 같은 내용으로 제작이 가능할지, 가능할 경우 견적이 어떻게 될지 문의드립니다.
수량: 14,000개
형태: 1구(갤러리 06번 랑콤 처럼, 초콜릿 및 포장을 오리지널디자인으로 구성)
수령날짜: 3/8까지
주문 가능할 경우, 해외배송(일본)도 가능할지 궁금합니다.
감사합니다. |
2017-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화연결 드렸습니다.
|
기타 |
현장에 방문해서 만들 수 있나요? |
안녕하세요
모어댄초콜릿 DDP점에 현장 방문하여 당일에 바로 만드는것도 가능한가요? |
2017-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
|
배송관련 |
배송중이라고 뜨는데 |
어제부터 배송중이라고 뜨는데 조회를 해보니 운송장번호가 없다고 나오네요
출고 되었나요?
운송장번호 6899183687542 입니다. |
2017-02-14 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
|
기타 |
이메일주소 알려주세요 |
방금 전화로 문의 드렸는데요, 이메일주소 알려주신다고 하셨는데 문자가 오지않아서요 ㅠ
제가 10일날 포토주문제작 초콜릿을 받았었는데 포토초콜릿이 전체가 깨져있고 다른 초콜렛들은
제자리를 잃은체 흐트러져서 왔더군요.. 그래서 늦게 받아도 좋으니 교환신청 드렸는데 이메일주소 알려주신다고
하셨는데 연락이 없으세요 ㅠㅠ 깨진 사진 확인해드리려고 하는데 이메일주소 어디로 보내드려야 하나요? |
2017-02-15 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다.
|
주문관련 |
주문관련으로 |
주문 및 개당 단가 관련으로 통화 원합니다. |
2017-02-16 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
1시이후에전화주신다함
|
주문관련 |
초콜릿사진 |
초콜릿에 있는사진이 엄청 붉게 나왔습니다.
확인하고 보내시는거일텐데
이건 좀 아닌것같습니다.
사진 주의사항에 붉게 나올수있다고 써져있는것도아니고
첨부파일있으면 첨부라도 할텐데
전화주세요 |
2017-02-16 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸는데 안받으심
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배송관련 |
배송 되긴 하나요? |
13일날 주문했는데,, 아직도 안왔네요,,, 언제쯤 받을수 있나요? |
2017-02-17 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
|
주문관련 |
주문 및 배송 |
안녕하세요,
지금 사이트에서는 알파벳이나 그런걸 선택할 수 있는데 11번가나 다른 사이트에서는 랜덤으로 배송이 되는건가요?
사진과 알파벳을 넣고 싶습니다.
그리고 3상자 주문하고싶은데, 다른사이트에서는 무료배송인데 여기서는 박스마다 배송비가 추가됩니다.
혹시 여기서 11번가 가격으로 세박스 무료배송가능한가요?
회신 부탁 드립니다.
감사합니다.
|
2017-03-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
|
주문관련 |
화이트데이 스페셜 에디션 사진 주문 방법 문의 |
안녕하세요..
이번 화이트 데이에 장모님께 선물을 하려는데..
사진을 넣어서 주문은 어떻게 하나요?
주문하는 과정에 사진 및 메세지를 넣는 곳이 없던데..
주문 방법을 자세히 좀 알려주시기 바랍니다. |
2017-03-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
네고객님 메뉴-쇼핑몰-Tab Letter Color로 들어가셔서 원하시는 초콜릿 크기를 정하시고 가격표를 누르시면 조합판에서 조합하셔서 장바구니로 담으셔서 구매하시면 됩니다.
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배송관련 |
배송회사 |
배송하는데가 우체국택배인가요 아니면 다른운송업체인가요 그게 너무궁금하네요 |
2017-03-31 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다.
|
주문관련 |
이미지 사이즈를 어떻게 하는게 좋을지 궁금합니다 |
탭레터컬러 17000원짜리를 주문하려고 하는데 큰 이미지에 첨부될 그림 사이즈를 얼만하게 하는게 좋을지 궁금합니다
실제 사이즈, 혹은 권장되는 해상도가 있나요? |
2017-04-20 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
포토가 들어가는 초콜릿의 크기는 8cm*8cm입니다. 해상도는 8cm*8cm에 픽셀이 보이지만않으면 편집하는데 무리는 없으실것 같습니다.
|
배송관련 |
배송관련문의 |
안녕하십니까
이번 초콜릿액자를 하나 선물해보고싶어서 주문할려고하는데요
이번 5월1일부터~5월5일까지... 연휴이고하여 주문을해도 물건을 받아볼수는있을까요?
대부분 매장보면 5월1일 이후로 주문된 상품은 다다음주가되야 받을수있다고 떠서 혹시 모어댄초콜릿도 오늘이나 내일 주문하여도 배송물량지연으로인해서 다음주쯤이나 배송이 되고 하나요?>> |
2017-05-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
네 고객님 이번주 내에 받으실려고 하신다면 오늘 1시이전까지주문과 입금확인되시면 당일출고 되셔서 목요일에는 받으실꺼같습니다. 5/3,5/5일은 모어댄휴무일이기 때문에 5월4일날 출고 되시면 이번주 토요일에는 받아보실수 있으실것같습니다.
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주문관련 |
주문확인및 배송 |
김우희로 비회원주문 했는데
스펠링 KOR PSH 맞는지만 확인 부탁드려요 ㅠㅠ
ㄱ
그리고 금요일정도까지는 수령가능할지랑
문의글 답변 비회원도 확인 가능한지.. 아니면 연락처로 연락 부탁드려요! |
2017-05-14 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자남겼습니다.
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주문관련 |
초콜릿 견적 문의드립니다. |
안녕하십니까?
켄싱턴 제주 호텔 룸서비스 최세웅입니다.
현해 저희 회사에서 진행 중인 호텔 고객용 초콜릿 박스 제작중에 당회사를 접하고
견적 문의 여쭙고자 글을 남깁니다.
정식으로 견적 문의를 드리고 싶으나 최대한 많은 업체를 알아 보는 중이라 그러지 못한 점 양해 부탁드리며,
문의드리고자 하는 상품은 기업 제작용 초콜릿으로, 초콜릿에 간단한 호텔의 로고를 새겨
초콜릿 단품만 월 1500개에서 2000개 가량 주문하였을 때 가격 견적을 알려주실 수 있으신지 여쭤 봅니다.
감사합니다.
최세웅 / Sewoong Choi
Kensington Jeju Hotel / Room serviece
E-Land Group
Mobile. 010. 3221. 2451
Tel. 064. 735. 8909
Email. Choi_sewoong@eland.co.kr |
2017-05-21 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
|
주문관련 |
초코렛 하자에 대한 교환건의 |
안녕하세요 어제 6월 9일 주문하고 10일에 배송받았습니다,,
그런데 이걸 지인한테 주는것도 아니고 아티스트 가수님게 전달할것인데 너무 지저분하게 되어왔네요;;
초코렛가루가 전체적으로 날려 난국이였고 여기저기 흠도 많고 하자가 많네요..
화이트초코렛 문양에 가루가 날리니 더 눈에띄며 지저분해요;; 이니셜과 숫자이미지에 너무 손상이 심하네요
모서리부분 지저분하고 닳고 이미지가 망가졌네요 이걸 어찌해야할지+_+
이걸로는 선물못할꺼 같아요;; 아티스트한테 드리는건데 좀 신경써주셨으면 했는데...
받아보고 깜짝놀랬네요 누가 쓰고 만지고 반품한 물건건가 싶은 생각이 들정도였어요
두개 주문했는데 작은사이즈껀 그나마 괜찮은데 큰사이즈것이 너무 총체적난국이라 당황스럽습니다__
손상 심한부분만 초이스해서 다시 주문해야할꺼 같은데요
하자있는경우 깨끗한 새걸로 하자없는걸로 교환부탁드리는 바입니다...
제 핸드폰으로 답변 좀 빠른시일내에 확인 되시는대로 부탁드립니다~~ |
2017-06-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
전화드렸습니다.
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배송관련 |
질문있습니다 |
안녕하세요 혹시 월요일 밤에 주문하면 화요일에 출고되어서 수요일에 받을수있는게 맞나요?? 그리고 요즘 여름철에 보관을 어떻게 해야할까요? 냉장보관해도 될까요? 실내에 보관하면 30도가 넘어서 다 녹을것같아서요.. |
2017-07-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
답변드렸습니다.
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주문관련 |
제작문의 |
제작 문의 드립니다.
포토초콜렛(9구)의 경우 소량제작(6개)도 가능한가요?
각각의 사진(텍스트)이 모두 다르게 들어가는 경우(별도의 디자인없이)
사진 인쇄만 필요하다면..
14일(금)요일까지 수령 또는 직접 픽업 가능한 기간인가요???
제품을 알게 된지가 얼마 안되어
급하게 문의 드리는 점 죄소합니다.
답변 부탁드립니다. |
2017-07-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
포토초콜릿은 9,16구로만 가능하시며 한제품당 하나의 포토만 제작가능하십니다. 3시 이전에주문하시면 당일출고되시며, 이후로는 다음날 출고 되십니다. 배송은 출고된날로부터 1~2일정도 소요되십니다.모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
기업 초콜릿 제작 문의 |
안녕하세요. 메델코리아입니다.
메델코리아는 귀가 들리지않는 난청인들에게 청각 임플란트 수술을 하고 인공와우를 통해 소리를 듣게 하는 회사입니다.
기업 판촉물로 모어댄 초콜릿을 하고자 의향이 있습니다.
기업 포트폴리오에 있는 서울관광마케팅 9구처럼 사진, 기업로고, 이미지 등을 해서 하게되면 대략적인 견적을 알 수 있을까요
최소수량을 알려주시고, 최소수량이 만약 100이라면 100/200/300 개 견적을 알려주시면 감사드립니다.
메일 답변은 julia.ahn@medel.com 으로 부탁드립니다. |
2017-07-26 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
담당자 확인후 메일로 견적서 송부해드리겠습니다. 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
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기타 |
제품 문의 |
예전에 모어댄 초콜릿을 몇번 이용한 적이 있었는데요,
초콜릿 가장 작은 미니 사이즈를 요즘은 판매 안하시나요?
선물하기 좋아서 많이 샀었는데 지금은 안 보이네요ㅠㅠ |
2017-08-21 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님 저희 모어댄초콜릿의 가장작은 사이즈의 초콜릿은 4cm*4cm 사이즈 입니다. 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
사진 추가 |
사진을 좀더 추가해서 주문할수는 없나요?
추가비용이 들더라도 사진을 좀더 추가해서 주문하고 싶어서 문의드립니다.
그리고 주문하면 제작기간은 얼마나 걸리는지요?
오늘 주문예정이며 9.5(화)까지 수령가능할지 문의드립니다.
수고하세요. |
2017-08-31 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
모어댄/ 사진추가는 어려우시며 제작기간은 1일정도소요되시고 택배는 1-2일소요되십니다.
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주문관련 |
배송일자 조정 |
주문하면 제작 기간이 몇일 소요되는지 알고싶어요.
그리고 지금 주문하면 다음주 월요일에 받고 싶은데 배송일자 조정도 가능한지 알고싶네요. |
2017-09-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자 답변드렸습니다.
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배송관련 |
초콜릿가루 |
왜 열자마자 초콜릿가루가 사방에 뿌려져 있고 손가락 지문도 그래도 묻어잇는지 모르겠네요;;
고작 초콜릿가루가 뿌려진거가지고 이렇게 따지냐고 물어볼수 있으신데
보자마자 짜증나고 산거 후회 할 정도로 아주 벚꽃휘날리는것처럼 솔솔솔 뿌려져잇네요
흰색문구로만 제작 가능해서그런지 더 잘보이고요
교환이랑 환불 신청하면 일주일 걸리겠죠 기념일 맞춰서 주문한건데
다음부터 초콜릿가루도 신경 써주셧음 좋겟네요
택배여서 어쩔수없다 배송중에 문제있었다 라는 답변 기다려서 이렇게 문의드린거 아닙니다
제작과정에서 문제있었던거 아니까 답변 돌려서 말하지말고 제대로 정확히 말해주셨으면 좋겠네요. |
2017-10-27 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님 저희 모어댄초콜릿은 제작후 검수후에 발송되어져 제품이 출고됩니다. 죄송합니다만 초콜릿가루는 배송중에 발생한것 같습니다. 교환 또는 환불을 원하신다면 mtc147@naver.com으로 제품을 받으셨을때 사진첨부 부탁드립니다.
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기타 |
체험단 문의드립니다~ |
결혼준비 중에 일전에 어메이징체험단에서 진행하셨던 거 본 기억이 나서 여쭤봅니다.
혹시 재차 진행일정이 있으신지 해서요. ^^ |
2017-11-25 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자드렸습니다.
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주문관련 |
계속 결제대기 상태로 뜹니다 |
국민은행 김채윤으로 입금했는데 아직도 결제대기중으로 뜨네요
확인 후 알려주시기 바랍니다. |
2017-12-31 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
확인완료 문자드렸습니다.
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주문관련 |
고선화 |
방금 포토초콜렛 비회원으로 주문했구요
사진안에 문구 넣었는데 잘 확인해서 꼭 넣어주세요ㅠㅠ
처음주문하는건데 잘 부탁드려요~
항상 꼭 붙어있자♥ 영원한 나의 짝궁♥ < 문구로 적었어요ㅠㅠ |
2018-02-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
발송완료 문자 드림
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주문관련 |
포토초콜릿 |
포토초콜릿 주문하려고 하는데요 혹시 오늘 주문하면 언제쯤 받아볼수 있을까요??? |
2018-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요, 고객님
매일 오후 1시 이전 상품결제와 주문폼(포토, 편지초콜릿의 경우 주문폼 전송완료)전송까지 완료된 주문건에 한해 당일 제작하여 출고해드리고 있습니다.
모어댄초콜릿을 이용해 주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
입금확인요망 |
입금완료된지가 언젠데 계속 결제대기라 뜨네요
빠른처리해주세요
20180203030432 |
2018-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
확인되었습니다. 감사합니다.
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주문관련 |
포토초콜릿 주문문의 |
오늘 포토초콜릿을 비회원 구매하였습니다.
근데, 사진을 올렸는데 제대로 업로드가 안되고, 방향이 옆으로 올라갔는데
제작할때 알아서 잘 나오게 방향을 수정해주시는지..
문구를 입력했는데 미리보기에는 문구는 안나오던데...
제품 수령시에는 잘 나오는건지 궁금합니다. |
2018-02-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 고객님
보내신 사진 이상없이 잘 접수되었습니다.
방향 수정하여 사진 등록해 드렸고, 문구는 '내 인생의 최고의 순간'으로 확인되셨습니다.
구매해 주셔서 감사합니다.
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기타 |
문의 *확인해주세요* |
같은 날 두번을 주문하여, 배송비가 2중으로 결제 되서
전화를 두번이나 드렸는데 처리가 안되고 있어요.
카카오뱅크 3333022990170 이민준
으로 2500원 환불 해주세요. |
2018-02-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요.
문의드린 내용 확인하였으나 상품이 이미 출고되어 배송중인 상태셔서 취소가 어렵습니다. 양해부탁드립니다.
모어댄초콜릿을 이용해 주셔서 감사합니다.
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배송관련 |
배송관련 |
대구에 사는데, 제가 만약 오늘 초콜릿을 주문한다면 만들어지고 배달이 되어 도착하는데 몇 일 정도가 걸릴까요?? |
2018-02-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요, 고객님
매일 오후 1시 이전 상품결제와 주문폼(포토, 편지초콜릿의 경우 주문폼 전송완료)전송까지 완료된 주문건에 한해 당일 제작하여 출고해드리고 있습니다.
모어댄초콜릿을 이용해 주셔서 감사합니다.
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주문관련 |
주문조회가안되요 |
저 주문조회가 안되서그러는데 혹시 송장번호나오면 문자로 넣어주실수있으신가요? |
2018-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님, 조회 결과 배송완료로 확인됩니다.
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배송관련 |
배송문의드려요 |
14일 당일에 남자친구네 집으로 직접 택배로 보내려고하는데
그렇게 하려면 몇일날에 주문 넣으면 될까요? |
2018-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요, 고객님
매일 오후 1시 이전 상품결제와 주문폼(포토, 편지초콜릿의 경우 주문폼 전송완료)전송까지 완료된 주문건에 한해 당일 제작하여 출고해드리고 있습니다.
출고 이후의 상품은 택배사와 연락 해보시길 바랍니다.
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배송관련 |
배송 |
주문한지 오래됬는데 언제쯤 받을 수 있나요????
내일까지 받을 수 있을거라 생각하고 3일에 주문했는데 언제 받을 수 있나요 ;;;;;
정확한 답변바랍니다.
빨리연락부탁드려요 |
2018-02-08 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
죄송합니다, 최대한 빠른 배송 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
문구 수정할게요!! |
방금 결제 완료 했는데
사진 초콜릿 문구를
Lance + jihee=♥ 에서 Happy Valentine's Day!! ♥
이걸로 문구 수정할께요..꼭 부탁드립니다~~!! |
2018-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
네. 접수되었습니다.
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배송관련 |
설연휴 배송 |
안녕하세요 어제(2/9) 1시 이전에 컬러초콜릿을 주문시켰습니다. 설연휴로 인해 배송이 늦어질까 염려되어 문의전화로 13일 전 상품도착 여부를 묻고 주문시켰습니다. 직원분께서는 1시 이전에 주문을 하면 당일출고하여 13일에는 받을 수 있다고 답변해주셨습니다. 그런데 지금 확인해보니 , 아직 편집중이더라구요. 오늘 출고한다해도 일요일에 택배회사가 쉬는데 택배량이 많은 설연휴 앞전에 13일 받을 수 잇을지 걱정되서 질문 남깁니다. 전화문의로 물은 후 믿고 주문시킨건데 답변주신대로 배송약속이 잘 지켜졌으면 좋겠습니다. 혹여 13일 전에 받지못한다면 취소하고싶습니다. |
2018-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
주문조회결과 배송중으로 확인되어집니다. 출고이후의 상황은 택배사와 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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주문관련 |
문구위치 / 문자나 카톡 |
전화를 안받으시더라구요 바쁜 시즌이긴하시죠
제가 주문한 사진이 4컷이라 문구가 중간에 하트있는 곳에 와야 사진들이 잘 보일것 같습니다.
제작전에 보신다면 참고해 주세요
그리고 주문 후 초콜릿을 확인할 수가 없어 불편하네요..!!
확인할 수 있으면 좋겠습니다.
비회원이라도 오늘 주문하면 설전에 받아보는 것이 맞는지 문의 드리려고 남깁니다.
만일 설이후에 발송되는 것이라면 취소해 주세요. |
2018-02-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
네, 확인되었습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
주문관련 문의요~ |
안녕하세요~ 주문번호 20180211012021
배송은 몇일날 받을수 있는지 궁금하고요
주문할때 사진 다시보기에 사진 확인은 되는데 사진에 기재한 글자확인은 안되더라고요
잘 기재되었는지 확인 부탁드려요~
여봉봉~ 항상 사랑해~ 내 정초딩♥️ <ㅡ빨간하트 입니당 |
2018-02-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
오후 1시 이전 주문은 당일 출고, 오후 2시 이후 주문건은 그 다음날 출고되어 출고 기준일로 1-2일후 상품 수령이 가능합니다. 단, 택배사의 일정에 따라 1-2일 정도 지연되실 수 있습니다. 출고확인은 8시에 확인가능하십니다.
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기타 |
견적받아보고 싶어 문의드립니다. |
안녕하세요~! 견적받아보고 싶어 문의드립니다.
다크초콜릿으로 흰색글씨 1도 들어가구요
크기는 4cm*1cm 폭 0.2cm 입니다.
최소수량으로 견적과 1000개 ,2000개 총 3가지 견적 알고 싶습니다.
크지않은 업체이지만 체인점과 같이사용할시 수량은 늘어날수 있습니다.
견적부탁드립니다.^^
lezcope@naver.com
담당자 김은경실장
전화 010-8954-4445 입니다.
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2018-02-21 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자남겨드렸습니다.
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주문관련 |
주문관련 |
오늘 또는 내일 주문하면 14일날 마춰서 도착 시켜주실수 있나요??? |
2018-03-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
.
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배송관련 |
어제주문했는데 혹시 방문수령은 안될가요? |
어제 비회원으로 '이의윤' 으로 주문했습니다.
제가 혹시 서울에 있는 매장으로 방문수령할 수 있을 까 해서요,
죄송합니다.
급박하게 주문하고 막상 배송 기다리려고하니.. 좀 시간이 촉박한것 같아서요 ㅠㅠ
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2018-03-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
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배송관련 |
주문번호20180309112222 |
안녕하세요.
주문번호 20180309112222
도착이 3/13(화) 가능할까요?
확인하시면 연락부탁드립니다. |
2018-03-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
배송완료
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배송관련 |
9일 저녁에 시켰는데 |
오늘 못 받아 보는건가요??
편집중이라고 뜨네요.. |
2018-03-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
배송완료
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주문관련 |
수능 초콜릿 문의 |
연세대와 고려대 초콜릿을 구매하고 싶은데 주문하기 버튼이 없더라고요.
어떻게 해야 되는지 알려주세요. |
2018-05-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
.
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주문관련 |
금일 주문 건 사진 문의 |
금일 주문한 건에 대해
사이트 상 사진이 인물 중심으로 중앙배치가 되지않고,
간략한 메세지도 넣어는데, 미리보기가 되지않네요.
출고 전에 포토초콜릿 이미지 확인 가능할까요?
남긴 연락처로 메세지나 카톡으로 받아봤으면 좋겠는데...
가능하다면 연락부탁드리며,
출고 시 문자가 오는지 답변 부탁드립니다. |
2018-05-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
메일로 답변드렸습니다
|
배송관련 |
배송문의드립니다 |
안녕하세요 방금 초코렛을 주문하고 입금까지 완료했는데
출고일을 확인해보니 오후 1시 이후 주문건은 다음날 출고된다고 기재되어있어서요..
월요일에 필요한건데 목요일날 재 주문하려고하는데 취소가 가능할까요?
아니면 목요일에 제작하여 보내주실 수 있으실까요? |
2018-06-19 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문자발송완료 / 출고일 지정은 어렵습니다만, 25일 월요일에 사용하실 거라고 하시면 이번 주 목요일에 발송하도록 하겠습니다. 저희 제품은 미리 수령하셔도 직사광선 피한 상온보관하시면 되는 제품입니다. 단, 너무 더운 곳은 피하시고 서늘한 곳에 보관해 주세요~
|
주문관련 |
신라면세점 지점 |
외국인 친구한테 선물하고 싶은데
신라인터넷면세점에서는 품절이네요
신라면세점 인천공항점에서 오프라인으로 구매 가능한가요?
서울 9구가 예쁘고 마음에 들어서 구매하고 싶어요ㅜㅜ
혹시 이 사이트를 통해서 구매할 순 없나요?
감사합니다 |
2021-04-12 |
답변준비중 |
주문관련 |
주문 취소 문의드립니다. |
사진 변경을 해야해서
주문을 취소하고 다시 주문 하려고 하는데
주문취소가 안되서 문의드려요.
주문번호 20210419122056
취소 부탁드립니다 |
2021-04-19 |
답변준비중 |
주문관련 |
문의드립니다 |
안녕하세요 죄송하지만
다시 문의를 드릴 때까지
제작과 배송을 미뤄주시면 안될까요?
(주문번호 20210419085909)
이번주에 선물로 전달할 예정이었지만
선물 받는분의 스케줄이
갑자기 취소가 되어 급하게
늦은시간에 문의를 드립니다.
죄송합니다.
|
2021-04-19 |
답변준비중 |
기타 |
오프라인매장문의 |
당일포토초콜릿으로 오프라인매장에서 가능한가요? |
2021-02-10 |
답변준비중 |
주문관련 |
포토 초코렛 ㅈ |
포토 초코렛 1개도 주문 가능한거요?
가능하다면 직접 가져가도 되나요? |
2021-02-10 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송알고 싶어요0 |
구매 할려고 하는데요. 전라도 광주인데요 구매하면 몇일 걸려요 ?? 꼭 알아야 되요. ㅜㅜ |
2021-02-14 |
답변준비중 |
주문관련 |
메일보냈는데 배송언제되나요? |
eeeeqs0820@gmail.com 주소로 9개 사진 하나하나 제목도 바꿔서 다 보냈는데 메일 보냈는데 상품이 잘 만들어지고 있는지 알수가없어서요ㅠ
카카오선물하기로 사고 이지은 에게 보내는거고 돈도 다 입금했고 배송지도 상대방이 입력했습니다
상품 만들어졌나요...? 메일 답장도 없고 돈만 내서,,포토초콜릿 9구 빠른 배송 부탁드려요ㅠ |
2021-03-07 |
답변준비중 |
배송관련 |
포토초콜릿9구 상품배송 언제되나요? |
eeeeqs0820@gmail.com 주소로 9개 사진 하나하나 제목도 바꿔서 다 보냈는데 메일 보냈는데 상품이 잘 만들어지고 있는지 알수가없어서요ㅠ
카카오선물하기로 사고 이지은 에게 보내는거고 돈도 다 입금했고 배송지도 상대방이 입력했습니다
상품 만들어졌나요...? 메일 답장도 없고 돈만 내서,,포토초콜릿 9구 빠른 배송 부탁드려요ㅠ |
2021-03-07 |
답변준비중 |
주문관련 |
문의합니다 |
16구 주문하려는데 사진 2가지로 나눠서 할 수 있을까요?
그리고 포장지에 사진이 들어가는건지, 초콜렛에 사진이 입혀지는건지 문의드려요!! |
2021-03-16 |
답변준비중 |
주문관련 |
인텔 결제완료했습니다 |
안녕하세요
인텔 결제 완료되었으니 쇼핑몰 열어주셨던 것은 내려주십시오 감사합니다. |
2021-03-18 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
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기타 |
HACCP인증여부 |
안녕하세요, 견적문의 드린 엘홀딩스 입니다.
HACCP 인증 여부 답변 요청드립니다. |
2021-04-07 |
답변준비중 |
기타 |
포토초콜릿이 왔는데 글자가 잘렸어요. |
초콜릿 주문을 했는데 사진 안에 글씨 입력한게 너무 잘려서 왔네요.
선물로 주문한건데 이거 어떡하죠?
선물하기 곤란할민큼 잘렸는데ㅠㅠ
오세은
010-9435-8035 |
2021-02-04 |
답변준비중 |
주문관련 |
안녕하세요 빠른확인 부탁드립니다 |
안녕하세요. 카카오톡 선물하기로 상품을 주문한 후 이메일을 보내 사진 9장을 보냈는데 메일을 읽지도 않으시고 상품 배송중이라고 오늘 카톡이 왔습니다 빠른 대처 부탁드리고 다시 만들어주시면 감사하겠습니다 ! |
2021-02-04 |
답변준비중 |
배송관련 |
안녕하세요 |
오늘 주문제작해서 입금완료했는데 당일 출고 가능한가요? |
2021-02-04 |
답변준비중 |
사이트관련 |
회원탈퇴 |
안녕하세요
초콜릿구매하려고 회원가입했다가 탈퇴하고자하는데
탈퇴방법이 어떻게 되나요? |
2021-02-04 |
답변준비중 |
주문관련 |
핸드폰결제 |
핸드폰결제를 했는데 결제대기중이고 결제가 되지않은것같은데 다시 주문 해야하나요? |
2021-02-04 |
답변준비중 |
주문관련 |
제품이깨졌어요 |
지금 받았는데
왼쪽상단이 깨졌고
포장지오른쪽상단 찢어져있어요
연락주세요
사진은찍어놨습니다 |
2021-02-05 |
답변준비중 |
배송관련 |
초콜렛 깨져서 왔어요. |
안녕하세요.
목요일 오후에 주문하여 토요일 오후에
상품 수령 하였습니다.
2월 8일이 기념일이라 특별한 선물을 주고 싶어
포토 초콜렛을 주문 했는데
위에 초콜렛 3개가 고정 되어 있지 않고
널부러져 왔길래 제 자리에 놓으니
사진 왼쪽 테두리가 깨져 있었습니다.
제품에 하자가 있을 경우 교환만 가능하다 했는데
고객 입장에서는 이해 할 수가 없네요.
교환하여 선물을 주고 싶지만 기념일이 지나 주는 선물
무슨 소용이 있을까요?
매장을 찾아 갈 수도 없고 주말이라 전화도 안 받고
깨진 초콜렛을 줄 수도 없고.
처음부터 정상적인 제품이 도착 했다면 이런 일은 아마도
없었겠죠? 현명한 판단을 하시어 좋은 대책을 해 주시길
바랍니다.
저는 지금도 기분이 나쁘면서 기념일에 어떻게 해야 될지
참 난감하네요. |
2021-02-06 |
답변준비중 |
기타 |
보관문의 |
5일 이후 주문건은 15일에 배송된다고 해서 주문했는데, 배송이 이미 출고되었다고 하는데, 선물용이라 혹시 냉동 보관되나요? |
2021-02-08 |
답변준비중 |
기타 |
사진 |
한 사진을 9개로 분할하고 싶은데요.... |
2021-01-18 |
답변준비중 |
주문관련 |
사진 |
한 사진으로 9개로 분할하고싶어요...
결제하기전입니다.
빠른 답 부탁드립니다. |
2021-01-18 |
답변준비중 |
배송관련 |
오늘 주문했는데 |
주문내역 확인칸도 없고 해서
여쭤봅니다
1. 택배 배송시작하면 운송장은 어디서 확인하나요?
2. 오늘 출발하나요~? |
2021-01-19 |
답변준비중 |
주문관련 |
사진에 잉크가 ㅜ ㅜ |
초코렛 주문하고 어제 받았는데 사진초코렛담긴 칸칸마다 여백까지
검은색물로 흥건 해서 뭐지 하고 살짝 손 가락 끝으로 찍어보니 잉크가
초코렛 주변으로 가득이예요.. 그리고 한개는 ㅜㅜ 깨져 있어요..
혹시나 동영상이랑 사진 찍어 놨는데 첨부가없네요
저 처음 주문이 아니여서 문의드려요 |
2021-01-27 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송문의 |
포토초콜릿 제작하는데 얼마나 소요되는지 궁금합니다. 설 연휴 전에 수령 가능한지 문의드려요~~ 그리고 선물용 쇼핑백도 함께 넣어서 보내주시면 감사하겠습니다^^ |
2021-01-29 |
답변준비중 |
주문관련 |
포토초콜렛 9구 제작시 사진문의 |
9장의 서로 다른 사진이 아닌
1장을 9등분하여 만들고 싶은데
그럼 주문시 사진 1장만 업로드하면 되나요? |
2021-01-31 |
답변준비중 |
주문관련 |
무통장입금 했습니다. 결제대기라고 나와요. |
무통장입금을 하나 했는데, (2만원짜리만 필요해요.) 결제대기라고떠요. 계산한것만 바로 주문가능한거 맞죠? |
2021-02-03 |
답변준비중 |
배송관련 |
저 오늘 (2월3일) 주문했는데 2월12일까지 오나요? |
2월3일에주문했는데 12일전까지 배송이 올수있는지 궁금합니다. |
2021-02-03 |
답변준비중 |
배송관련 |
포토초콜릿 배송 |
포토 초콜릿을 2월 4일에 주문하였는데 그러면 연휴 전까지 받을수 있을까용...?? |
2021-02-04 |
답변준비중 |
주문관련 |
포토초콜릿 배경투명화 가능한가요? |
포토초콜릿에 사용할 이미지를 배경투명화해서 사용하면
투명화된 부분은 인쇄시 초콜릿 표면이 드러나게 되나요?
주문 전에 여쭤보ㅏ요 |
2021-01-11 |
답변준비중 |
기타 |
사진 |
사진한장을 9구로 분할 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
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2021-01-18 |
답변준비중 |
주문관련 |
견적문의 |
안녕하세요.
초콜릿 로고칩 견적문의드립니다.
프렌차이즈카페이며
가로2.9cm 세로2.5cm
화이트 초코 베이스에 빨간색 전사입니다.
단가 견적 요청드릴게요 |
2018-08-22 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님.
저희 초콜릿은 4x4 , 8x4, 8x8, 12x8 사이즈입니다.
색상은 다크초콜릿위에 화이트초콜릿으로만의 음영효과와 양각효과로 제작됩니다.
감사합니다.
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주문관련 |
기업용제작 |
안녕하세요,
견적문의 드릴려고 연락드립니다.
기업용 제작하신거 이미지 보니까 앱솔루트보드카 4구짜리 박스가 있던데,
박스까지 디자인 했을때와, 일반 박스에 초콜렛만 기업로고 박힌걸로 하는걸로 견적좀 알고싶어서요.
이메일로 답장 부탁드리겠습니다. parkjela@naver.com
감사합니다. |
2018-10-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
메일로 회신함
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배송관련 |
안녕하세요 |
안녕하세요 |
2018-10-15 |
답변준비중 |
주문관련 |
견적 문의 드립니다. |
안녕하세요.
인스타그램에서 악마판사 팬 선물로 만든 제품을 봤는데요, 9구 모두 사진을 넣어 제작을 하면 금액이 어떻게 되나요? |
2021-09-20 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
https://morethanchocolate.co.kr/now/shop1.php 링크를 보내드리도록 하겠습니다.
올컬러9구 1세트 제작당, 배송비포함하여 30,000원정도 결제하시고 제작하시면 될 것 같습니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
수능 16구 주문가능 여부 문의 |
안녕하세요?
기업인데 수능 초콜렛 주문 문의 드립니다.
수능 초콜렛은 16구 짜리가 없던데...가능한지 여부과
회사 로고와 이름이 들어갈수 있는지 확인 부탁드려요
필요수량은 약7 개 정도 입니다.
감사합니다.
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2021-10-18 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
수능은 4구, 9구짜리로만 이루어져 있는 제품입니다.
16구짜리는 불가능하십니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
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2021-10-18 |
답변준비중 |
주문관련 |
주문 |
아이가 친구와 100일이라 방금 주문했습니다..
금요일까지 늦어도 토요일까지 배송 받을 수 있을까요?
선물포장은 되어 오는지 여쭤봅니다.. |
2021-10-26 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
네~~ 오늘 주문하신거 확인했구요 토요일까지는 넉넉히 도착할 것으로 생각됩니다.
그렇지만 택배사의 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있는점 미리 말씀드리며 오늘 출고하면 오후6시 이후에 배송조회를 해보시고
배정된 택배기사님과 통화해보시고 조율하는것을 추천드립니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
결재대기만 |
카드결재 중간에 에러나서
마이페이지 확인해보니 결재대기만 되어있구.
다시하려고해도 열심히 만든 내꺼
장바구니도 없어지고ㅠㅠ
이럴줄알았으면 계좌이체하는건데...
제꺼 어찌되었는지 함 봐주세요.
총4개 사는거라 108,000 원인데
에러생겨서 카드결재 다시했더니
결재도 안되고
총구매액은 또 216,000이에요
이찡ㅜㅜ
함봐주세요.
제꺼 만들어놓은게 정보가 남아있으면
그냥 계좌이체할께요
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2021-11-02 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
서민정님 앞으로 카드결제 된게 전혀 나타나고 있지 않습니다.
아예 주문내역이 없으십니다. 오류상태였던거 같습니다. 계좌이체 부탁드립니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
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배송관련 |
전주 택배 가능한가요 |
전주 전지역 택배 불가인가요? |
2021-11-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
일단 저희가 송장을 출력하려고 하면 택배사에서 아예 출력이 안되도록 조치를 취하신 상태입니다.
주소에 전주가 해당되면 배송불가지역으로 빨간글씨로 뜨면서 정지됩니다.
전북 익산, 전주, 울산으로 점점 범위가 확대되는 상태입니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
문의드려요! |
수능 합격예감 9구에 1구씩 있는 문구는 그냥 쓰고 4구 큰이미지에 포토 넣을수 있을까요?
사이트를 둘러봐도 수능에 대한 문구는 없는거 같아서요
네이버 검색중에 어떤분이 올리신거 보니깐 1구씩 수능 문구를 넣고 큰 칸에 포토를 넣어서 수능 선물을 하셨더라구요!
추가 금액이 생기더라도 가능 함 주문하고 싶습니다! |
2021-11-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
수능제품은 고정된 제품이라서 변경이 불가능하십니다.
수량이 많고 (300개이상) 디자인을 바꾸고 싶은시다면 기업제작으로 문의주시면 될 것 같습니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
중복 결제되었습니다. 하나 취소 부탁드립니다. |
안녕하세요.
중복결제 되었는데 하나 취소 부탁드립니다.
국민카드로 먼저 결제된 주문번호 20211109120421 (카드결제 주문대기 중)을 취소 부탁드립니다. |
2021-11-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
고객님, 0421은 주문으로 나타나고 있지 않습니다. 고객님 성함으로 된 올포토9구 1개 제품 주문은 되어 있습니다
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
무통장 입금 |
무통장 입금으로 했는데 결제 대기를 모르고 3개로했는데 하나만 되는거 맞죠 ?? 혹시 입금 확인 언제 되는건가요 ?? 오늘 오전 7시에 시켰는데 내일이나 다음주 월요일 쯤 받을 수 있을까요 ? |
2021-11-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
네~~현재 결제대기가 3개로 뜨고 있습니다. 입금확인후에 저희가 필요없는 부분은 삭제하도록 하겠습니다.
오늘 출고하면 내일이나 모레 도착예정입니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
문의 드려요 wcs_bt=s_4ac9d1cc030:1540259677; mi^vi=EIAQT1IEU11yLREQM1IEW113; campaign_disregarded_date=20 |
문의 드려요 |
2018-10-24 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
문의내용이 오류가 난 것 같습니다.
다시 한번 문의주시거나 카카오플러스친구로 문의주시면 감사드리겠습니다.
|
주문관련 |
가격 문의 |
홈페이지 스페셜에디션에서 "크리스마스 포토 초콜릿 9구 \15,000 으로 되어 있는데 클릭해서 들어가면
제품 판매가격이 \17,500 으로 되어 있는데..왜 가격이 틀리나요?
어떤 가격이 맞는건지 모르겠습니다.
|
2021-12-16 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
저희 사이트가 약간의 오류가 발생하여 수정하였습니다.
정말 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 가격은 17500원이 맞습니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
주문이 된건지 취소된건지 모르겠어요 |
안녕하세요 어제 초콜릿 주문하고 계좌이체 이만원 했습니다
환불된 금액은 없는데 주문완료라는 말도 없고 취소된 항목에 하나가 있는데 초콜릿 주문이 된건가요? |
2022-01-25 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
주문이 2건들어와서 1건은 취소했구요 다른한건은 이미 출고시켰습니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
보통 출고까지 며칠정도 걸리나요? |
안녕하세요 프린팅 초콜릿 주문하려고 하는데 도안 준비를 며칠 전까지 해야할지 감이 안잡혀서 문의드립니다 초콜릿 출고는 보통 며칠정도 걸리나요? |
2022-01-31 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
예를 들어 주말에나 전날에 주문을 하셨다면 그 다음날 오후2시 결제건에 한해 당일 출고되며 1~2일 배송이 진행됨을 알려드립니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
계속 오류가 납니다ㅜ |
지금 몇번째 결재에서 오류가 납니다
그리고 장바구니도 비워지고요ㅜㅜ |
2022-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
네~~~ 저희 시스템이 자꾸 오류가 나는거 같습니다.
주문은 잘 들어온거 같습니다. 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
|
사이트관련 |
결제 진행이 잘 안돼요. |
익스플로어가 잘못됬다생각해서 크롬으로 했는데도 안되요
최종결제진행하면 오류메세지 뜹니다 무통장입금도 안되고 카드결제도 안되여 |
2022-02-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
어제 유선통화되셨습니다.
감사합니다.
|
사이트관련 |
견적문의 답변 |
견적문의 답변은 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
발렌타인데이 전 까지 받아보고 싶은데 일정이 촉박할까요 ㅠㅠ |
2022-02-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
네~~일단 담당하시는분께 연락처 전달했습니다. 일정이 촉박하긴 한데 상담받아보시면 답이 나오실거 같습니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
제작기일이 얼마나 걸리나요? |
안녕하세요.
발렌타인 선물로 주문하려고 합니다
지금도 월욜 1시전에 주문하면 당일 출고가 되는지요?
|
2022-02-04 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
주말에 주문하신 건은 월요일 오후3시 결제까지 당일 출고합니다.
감사합니다.
|
기타 |
쇼핑백 |
초콜릿을 선물보내려고 하는데 쇼핑백이나 포장 뭐 이런걸 추가로 구매가 가능한가요?>> |
2022-02-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
쇼핑백은 올포토9구를 구매하신 고객분들꼐 제공되며 저희가 택배로 출고하는 형식이라 따로 쇼핑백을 드리지 않고 있는점
양해부탁드립니다.
감사합니다.
|
배송관련 |
택배 파업지역 배송 |
안녕하세요
현재 cj대한통운 택배 파업지역일 경우 배송은 어떻게되나요?
다른 택배사를 통해서도 배송이 가능한가요? |
2022-02-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
네~~파업을 해도 저희가 다른 택배사로 출고하기때문에 전혀 문제 되지 않습니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
결제대기문의 |
주문을 했는데요
결제까지 가서 삼성페이로 결제했더니 오류사이트가 뜨더니 장바구니에서는 사라지고 마이페이지에서는 결제대기라고 뜨더군요
근데 다시 클릭을 해도 결제하는 창이 다시 뜨지도 않고 장바구니에도 없던데 결제를 어떻게 해야되나요? |
2022-02-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
고객님 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
죄송하지만 무통장입금으로 다시 한번 시도해주시겠습니까?
고객님들의 핸드폰기종을 일일이 설명해드리기 힘든점 우선 말씀드리구요 죄송하지만 무통장입금으로 다시한번 부탁드립니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
결제문의 |
안녕하세요
주문을 하고 카드결제를 했는데 마지막 오류페이지 같은것이 뜨더니 장바구니에서는 없어지고 마이페이지에서 결제대기로 바껴있더라고요
근데 그 주문을 클릭해도 다시 결제하는 창은 안뜨던데 결제대기에서 어떻게 다시 결제해야되나요?
|
2022-02-06 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
고객님 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
죄송하지만 무통장입금으로 다시 한번 시도해주시겠습니까?
고객님들의 핸드폰기종을 일일이 설명해드리기 힘든점 우선 말씀드리구요 죄송하지만 무통장입금으로 다시한번 부탁드립니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
|
주문관련 |
입금햇습니다 |
주문번호 20181105042303
무통장입금 완료했습니다~
확인하고 안전배송 부탁드리겠습니다~ |
2018-11-05 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
감사합니다.
|
기타 |
번창하십쇼^-^ |
현재 일본에 6년째 살고있는 최정완이라고합니다.
느닷없이 우연찮게 생각나서 글 남겨보네요
거의 7-9년전에 안국 쌈지길에서 매대에서 주말알바로
정말 한바탕 재미있게 장사 했었는데
결국 평일에 한개도 못팔아서 주말알바로 번돈이
알바생 돈으로 빠져나간다고 해서 매대가 사라졌었던 추억이 있네요
알바로 정말 좋은 추억중에 한곳이었기에 글 남겨봅니다ㅎ
좋은하루 보내시구요 번창하십쇼^^ |
2018-11-14 |
답변준비중 |
주문ê´ë ¨ |
YWMeYyxSKawIR |
http://clubtop.online/ |
2018-12-07 |
답변준비중 |
주문관련 |
견적 문의 |
제작하신 1구 짜리처럼 500개 제작 문의드리고 싶은데요
박스에 스티커 붙일거라 따로 인쇄는 안하고 기성박스에 주문하려고 합니다.
또 초콜렛 디자인은 직접 해서 드리려고 합니다.
500개 주문제작 하려고 하는데 비용이 어떻게 될까요?
그리고 지금 주문하면 26일까지는 받을 수 있는지 알고싶어요~ |
2018-12-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상 안내드렸습니다. 감사합니다.
|
주문관련 |
may we buy X'mas design chocolate at Doota shop |
Hi,
May we buy the X'mas design chocolate at shop in Doota or Airport?
thanks,
Apple(HK)
applewong68@yahoo.com.hk |
2018-12-12 |
답변준비중 |
주문관련 |
초콜릿 유통기한 |
초콜릿 유통기한은 어떻게 되나요? |
2019-01-28 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유통기한은 제조일로부터 1년입니다.
|
배송관련 |
ㅇ |
입금확인 해주세요 |
2019-01-28 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
입금 확인되었습니다. 감사합니다.
|
주문관련 |
비회문 비밀번호를 까먹엇습니다,,, |
비회문 주문을 방금 했는데 비회원 비밀번호를 까먹었습니다 ㅠㅠ |
2019-02-09 |
답변준비중 |
배송관련 |
배달 기간 |
혹시 12일날 주문하면 14일까지 가능할까요 ...? |
2019-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
택배사 사정에따라 지연될 수 있습니다. 미리 주문하셔서 보관하시길 추천드립니다.
|
배송관련 |
오늘 주문하면 |
오늘 주문하고 입금하면 수요일까지 상품 오나요? |
2019-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
주문완료하신 상품은 월요일에 출고됩니다. 배송기간은 1~2일 소요됩니다만 택배사 사정에따라 지연될 수 있습니다
|
기타 |
유통기한 |
안녕하세요. 초콜릿유통기한관련 문의드릴점이 있습니다.
초콜릿을 배송받은뒤 냉장고에 보관할경우 최대 몇일이내에만 섭취하면 되는지 궁금합니다.
|
2019-02-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유통기한은 제조일로부터 12개월입니다.
|
기타 |
제품 오배송 관련 |
고객센터 통화 후 안내해 주신 대로 mtc147@naver.com으로 메일 보냈습니다.
확인 부탁드려요. |
2019-02-11 |
답변준비중 |
주문관련 |
주문확인부탁드려요 |
쫌전에 비회원으로 주문하고 결재까지 다했는데 주문내역이 없다고 나오네요..
주문확인부탁드리고 언제 받을수있나요?? |
2019-02-11 |
답변준비중 |
배송관련 |
제품문의 |
사진또는 편지방식으로 쓴것은 제대로 됫는지 확인 가능한가요? |
2019-02-11 |
답변준비중 |
주문관련 |
주문내역 문의 |
안녕하세요
컬러 8x8칸으로 구매 신청했는데요
초콜릿 선택 화면에서 사진 업로드 했는데 업로드한 사진이 보이지 않고 결제가 진행됐습니다
왼손에 V자 하고 오른손으로 새 모형을 들고있는 흰 옷 입은 여자 사진인데 제대로 전송이 된건지 확인 부탁드릴 수 있을까요?
감사합니다 |
2019-05-09 |
답변준비중 |
배송관련 |
문의드립니다 |
주문번호 20210419085909
어제 문의 드렸는데
오늘 배송된건가요?
장기간 보관을 해야 할 수도 있는데
상온보관으로 해도 녹지않고 괜찮을까요?
장기간 보관은 냉동보관이 나을려나요? |
2021-04-20 |
답변준비중 |
기타 |
유통기한 |
해외에 있는 가족한테 선물로 보내려고하는데, 유통기한이 얼마나 되나요? 내용물은 밀폐 포장돼서 오는지요? |
2021-04-28 |
답변준비중 |
주문관련 |
주문 확인 가능한가요? |
안녕하세요!
제가 주문을 넣었는데 제작 하기전 제가 주문을 똑바로 했는지
시안이나 제작될 사진을 미리 볼 수 있을까요
혹시 제가 실수한 부분이 없는지 확인할 방법이 없어서 문의 드립니다. |
2021-05-30 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
유선상 통화되셨습니다. 감사합니다.
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주문관련 |
초콜릿에 오타가 났습니다. |
안녕하세요!
1주일전쯤 초콜릿을 주문하고 오늘 받았습니다.
근데 '유리의서올림'이라고 적었는데 '우리의서올림'이라고 왔더라고요.
이럴 경우는 어떻게 해야하는건가요? |
2021-05-08 |
답변준비중 |
주문관련 |
제작발송기간 및 유통기한 문의 |
포토초콜릿 주문시 평균 제품배송기간 및 초콜릿의 유통기한 문의드립니다. |
2021-05-11 |
답변준비중 |
주문관련 |
디자인문의 |
안녕하세요, 이전에 모어댄초콜릿 이용하고 너무 만족해서 이번에 다시 이용하려고합니다. 이번에는 친구의 입사2주년을 축하해주고싶은데 입사축하용 예시는 없다보니 어떤걸 선택하고 디자인하면 좋을지 너무 고민이 됩니다. 혹시나 이것과 관련한 시안이나 어떤아이디어가 있으시다면 도움부탁드리겠습니다.
답변은 이메일로 부탁드리고 혹시 사진이 있다면 첨부부탁드리겠습니다. 감사합니다.
이메일주소는 sonleeen01@naver.com 입니다. |
2021-07-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
https://morethanchocolate.co.kr/now/shop2.php 이 부분을 참고하시면 될 것 같습니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
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주문관련 |
직접수령 |
혹시....택배말고 직접 당일 수령 가능할까요? |
2021-07-14 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
당일 수령은 퀵이외에는 불가능하십니다. 퀵비용도 고객님께서 제품구입시 같이 부과하시는 비용이라서 추천하지는 않습니다.
택배는 오늘 오후 2시이전에 구입하시고 결제완료까지 하시면 1~2일 소요되시며 택배사의 사정에 따라 1~2일 더 지연될 수 있습니다.
감사합니다.
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배송관련 |
배송문의 |
방금주문했습니다..
금욜13시전이 주뮤이면 혹 바로 배송이 되는건지 문의드립니다..
담주 금욜에 선물드릴꺼라서요.. |
2021-07-29 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
오늘 오후1시까지 결제완료하셨다면 오늘 출고되어 내일이나 월요일에 도착할 예정이십니다.
배송은 내일이나 월요일이 되겠습니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
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배송관련 |
빠른배송 |
다음주 10일이 수능 100일이네요..
그전에 받을수 있도록 해주시면 감사합니다.
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2021-08-03 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
네~~ 더욱 신경써 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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주문관련 |
오배송 |
주문 문건이 잘못 왔네요
합격 예감싲
no1 :1개
no2:2개--->잘찍어+너합격4구세트인데
4개 짜리만 왔어요.
토요일이라서 그런지 연락도 안되고..
빠른답변 부탁합니다
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2021-08-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
고객님 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
오늘 출고해드려도 될까요? 오늘 출고하면 내일이나 모레 도착예정이십니다.
070-5014-3570 으로 전화주셔도 됩니다.
정말 죄송합니다.
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배송관련 |
배송받는날짜관련 문의드립니다. |
안녕하세요~ 배송받는 날짜 관련하여 문의드립니다. 제가 주말에 결제를했는데 배송받는 날짜를 수요일이나 목요일로 변경 가능할까요? 배송받는분이 일이생기셔서 화요일에 자리를 비우신다고 하여서 문의남깁니다. 월요일 도착이면 상관없구요. 그게 안된다면 수요일이나 목요일에 배송받을수있게 부탁드립니다. |
2019-05-19 |
답변준비중 |
주문관련 |
탭레터컬러초콜릿 제작기 |
탭레터 컬러초콜릿 주문 넣으면 출고까지 얼마나 걸리나요? |
2019-06-10 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송 |
포토초콜릿을 한세트 주문하려고 하는데요, 제작기간이 얼마나 걸리는지 알려주세요!( 7월9일까지는 수령을 해야해서요 ㅠ.ㅠ) |
2019-06-26 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
포토초콜릿 주문하시는건가요? 오후 1시 이전 결제완료건은 당일출고됩니다. 배송기간은 평균 1~2일 소요됩니다.
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주문관련 |
포토초콜릿 이미지 관련 |
지인 생일선물로 초콜릿을 주문하려고 하는데요.
4구 크기의 포토 초콜릿에 들어갈 이미지 해상도는 어느정도가 되어야 하나요?
쓰려는 사진이 저해상도(장축 800px)밖에 없어서 너무 품질이 낮을 것 같으면 다른 사진을 쓰려구요.
답변 부탁드립니다~ |
2019-07-20 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
해상도는 고해상도일수록 좋지만 정해진 해상도는 딱히 없습니다. 다만 어두운 사진보다는 밝은 사진을 추천드립니다.
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기타 |
초콜릿 제작 관련 질문 |
초콜릿을 제작이 들어가면 얼마나 소요되나요?
이번주에 시키면 11일전에 받아볼수 있을까요?
초콜릿을 받고 보관은 어떻게 하면 좋나요?
그리고 초콜릿을 받고, 4~5시간동안 들고 어디를 가야하는데 이거 보관을 어떻게 하면 되나요?
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2019-07-29 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요.
주문하실 초콜릿이 포토초콜릿으로 홈페이지에서 주문하시면 오후1시 이전 주문완료건은 당일출고됩니다.
배송기간은 1~2일 정도 소요되며, 택배사 사정에따라 지연될 수 있습니다.
(배송시에 아이스팩이 동봉됩니다.)
보관은 직사광선없는 상온 25도까지 괜찮으며, 요즘같이 더운 여름날씨에는 온도유지를 잘해주셔야 합니다.
이동시에는 아이스팩을 함께넣어 박스나 스티로폼박스에 담아 이동하시면 됩니다.
감사합니다.
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주문관련 |
주문문의 |
안녕하세요! 주문관련해서 문의드립니다.
4구짜리 1개를 100개 주문하려고 하면 비용이 어떻게 되나요?
지인이 자동차공업소를 오픈해서 그 공업소 로고 인쇄한 초콜렛을 선물하고 싶은데
금액이랑 제작기간 같은거 확인부탁드립니다! |
2019-08-01 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요.
4구 초콜릿 맞춤제작은 최소주문수량 500개입니다.
단가는 5,154원(부가세별도)으로 포장패키지 제작비용 포함입니다.
제작기간은 평균 10일(영업일기준)정도 소요됩니다.
감사합니다.
|
기타 |
캘린더 |
안녕하세요.
검색하다가 알게 되서 "캘린더 초콜릿"을 구매하려고 했는데,
품절라고 나와서 문의드립니다.
"캘린더 초콜릿"은 언제부터 다시 구매 가능한건가요? |
2019-08-13 |
답변준비중 |
주문관련 |
대략적인가격 |
행사로고가 프린트된 초콜릿 1구짜리 5~60개가량 주문하고 싶습니다. 대략적인 가격대가 어떻게 될까요? |
2019-08-31 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송지 문의드립니다. |
비회원으로 주문했는데 배송지 입력하는데 다른 사이트와는 조금 달라서 글 남깁니다.
이름 : 박혜란
연락처 : 010 4983 9152
사진 들어간 9구 초콜릿 주문했습니다.
주소 :
(도로명) 경기도 부천시 심곡로 14번길 75 부영빌라 403호
(지번) 경기도 부천시 송내동 591-21 부영빌라 403호
(우편번호) 14736 이며, 6자리 우편번호는 잘 모르겠습니다..
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2019-10-13 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송날짜 |
보통 주문하면 받는데까지 몇일 걸리나요? |
2019-10-14 |
답변준비중 |
주문관련 |
탭레터컬러 초콜릿은 주문부터 출고까지 어느정도의 시간이 걸리나요? |
일정이 조금 빠듯해 당일 전까지 수령하지 못할까봐 질문드려봅니다..! |
2019-12-08 |
답변준비중 |
주문관련 |
초콜릿 주문제작 문의 |
안녕하세요. 초콜릿 주문제작 문의 드립니다.
수량은 350-400개 생각중이구요, 견적은 두가지 버전으로 부탁드립니다.
1)초콜릿 모양 자체를 '어도비'로고처럼 만들 경우 (파일첨부가 안되네요.)
2)네모난 초콜릿에 위에 어도비 로고모양으로 각인할경우
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2020-01-06 |
답변준비중 |
주문관련 |
유통기한 |
초콜렛 주문하려고 하는데 유통기한이 어느정도 될까요?
발렌타인데이때 줄건데 지금 주문해도 괜찮나요?
보관은 어케하나요? |
2020-01-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 유통기한은 제조일로부터 12개월입니다.
지금 주문하셔서 직사광선을 피한 곳에서 상온보관하시면 됩니다. 감사합니다.
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배송관련 |
배송 기간 문의 |
안녕하세요,
초코렛을 주문하려고 합니다.
탭 레터 컬러 16구(사진 포함) 주문을 하고 싶은데
제작기간+배송기간 포함하면 받아보기까지 얼마나 걸릴지 문의 드립니다.
발렌타인데이 선물로 주문하는거라 너무 일찍 도착해도 난감할 듯 합니다.
대략적인 일정 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
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2020-01-28 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 배송은 평균1~2일 소요되나 택배사 사정에따라 지연될 수 있습니다. (CJ대한통운)
유통기한은 12개월이며, 보관은 햇볕이 들지않은 곳에 상온보관하시면 됩니다. 감사합니다.
|
사이트관련 |
아이디오류 |
아이디 정확하게 기재하는데도 오류라고 뜨네요...아이디 찾기하면 맞는데 로그인할때는 안되네요..
확인 답 주세요..탈퇴처리해주시면 다시 재가입 처리하께요 |
2020-02-02 |
답변준비중 |
배송관련 |
평균 주문후 배송완료 기간 |
안녕하세요.
초콜렛 주문 후 배송까지 평균 기간이 얼마나 걸리는지 알고 싶어서 문의 드립니다.
감사합니다. |
2020-02-03 |
답변준비중 |
주문관련 |
사진에 문구 누락 |
초코렛 주문하였는데, 문구를 적지 않았습니다.
문구추가하여 제작해주세요.
후니의 만능비타민,뎐듀♡ |
2020-02-05 |
답변준비중 |
배송관련 |
포토 초콜릿 출고 날짜 |
포토초콜릿을 배송까지 어느정도 기간이 소요되나요?
오늘 주문하면 13일까지 받을 수 있나요? |
2020-02-10 |
답변준비중 |
기타 |
상품문의 |
상품을 주문했는데 이니셜 한글자 변경 가능할까요?
G -> K로 변경하고싶습니다.
확인 후 연락부탁드려요~ |
2020-02-10 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송중이라고 |
월요일부터 뜨는데
송장조회가 안돼요 ㅡㅡ
6284-8532-7841
이번호 맞나요???
이영주 이고
01068990628 제 번호입니다. |
2020-02-11 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송관련 문의드립니다. |
주문번호 20200211060046
발렌타인데이 전까지 배송 가능한지 답변부탁드리겠습니다ㅠ |
2020-02-12 |
답변준비중 |
주문관련 |
2중주문 |
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2020-02-12 |
답변준비중 |
주문관련 |
2중주문 |
|
2020-02-12 |
답변준비중 |
주문관련 |
2중주문 |
첫번째 주문햇던게 지금 배송중이라고 뜨네요
2번째꺼 >>>20200212115121 이고
10분전에 주문햇는데 이거취소좀해주세용
죄송합니다 ㅠㅠ |
2020-02-12 |
답변준비중 |
기타 |
불량 |
어제 저녁에 퇴근하고 초콜릿 받은거 확인햇는데 초콜릿도 다섞여잇고 사진도 잉크다 날라간거처럼 얼굴도 안보이고 초콜릿 흰색부분에 검정초코 다묻어잇는데 이거 다시 해주셧으면 좋겟네요 선물줄건데 이렇게 보내시면 어쩝니까 내일이 발렌타인데인데 하...다른애들은 다이쁘게 왓는데 왜 제꺼만 그런가요? 너무 기대이하네요.. |
2020-02-13 |
답변준비중 |
주문관련 |
거래명세서 관련 |
안녕하세요!
홈페이지에서 비회원으로 주문했는데요
제품을 잘 받았고 거래명세서가 따로 필요한데 어디에서 조회할 수 있나요?
만약에 홈페이지에서 조회하는 방법이 없다면
제 메일로 보내주실 수 있을까요?
이름: 정태은
메일: jhjade@naver.com
주문번호: 20200207110008
답변 부탁드립니다 감사합니다 |
2020-02-15 |
답변준비중 |
배송관련 |
지금주문했는데요 |
주문을 했는데 카드 결제창에서 오류가 생겨서 무통장 입금으로 재주문하고 박지혜로 무통장 입금했습니다! 하나만 배송해주시면 되고 나머지 하나는 취소 부탁드려요~
입금 확인여부와 출고는 언제 되는지 답변 부탁드립니다! |
2022-02-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다. 답변이 늦었습니다.
고객님 제품 잘 제작되어서 cj 택배로 발송했습니다
송장번호 646427679963 감사합니다
|
주문관련 |
주문취소 |
제가 무통장입금으로 2.6일에 한번 했는데 잘못된결제입니다 라고떠서 오늘 7일낙 다시 신한은행으로하고 결제내역가니까 미입금으로 2개가떠있더라구요 잘못된결제입니다 라고 화면이떠서 왜안돼지 이러고있었는데 그래서 7일짜로 한 신한은핻으로 무통장입금 하였는데 6일날 신청한건 입금이 아직 안된거니 취소해주실수있나요? |
2022-02-07 |
답변준비중 |
주문관련 |
주문 건수 확인 및 결제 취소 관련 문의 |
2/7 주문자/전화번호가 이예지/010-4726-2895 인 주문 건이 무통장입금 1건, 카드 결제 1건 총 2건이 맞는지 확인 부탁드립니다. 그리고 무통장입금은 입금 완료했고, 카드 결제는 결제한 줄 알았으나 결제 대기 상태로 뜨는데 제가 알고 있는 사항이 맞는 건지도 확인 부탁드립니다. 만약 이게 맞을 경우 카드 결제 건은 가만히 있으면 자동 취소되는 건지 알고싶습니다. 혹여 두 건 다 결제가 되었다면 무통장입금 건을 환불처리 해주셨으면 합니다. 감사합니다. |
2022-02-07 |
답변준비중 |
배송관련 |
확인부탁드립니다 |
20220207103746 어제 주문햇는데 언제 배송되나요~? |
2022-02-08 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송언제 되나요? |
주문을햇는데 배송은 언제되는건가용 결제완료라고만 떠잇어서요 |
2022-02-08 |
답변준비중 |
배송관련 |
안녕하세요 배송을 좀 늦추고 싶습니다 |
20220208110123
주문번호 입니다.
출고가 언제 이루어질지 몰라 지금 주문을 하긴 했는데..
가능하다면 목요일이나 금요일에 출고해주실 수도 있으실까요?
공지사항에서 배송일을 맞출 수 없다고 하신 것 확인했으나
출고일도 늦출 수 없는 건가 궁금해서 문의 남깁니다.
실은 2월 14일 정도에 도착했으면 좋겠어서... 안 되면 어쩔 수 없지요!
감사합니다! |
2022-02-08 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송문의드립니다 |
주문번호 20220207114315
배송이 언제쯤 될까요?? |
2022-02-09 |
답변준비중 |
주문관련 |
9구 이미지 관련 |
방금전 주문 했는데 이미지가 꽉 차게끔 안맞던데 남은여백은 혹시 어떻게 처리되나요?? |
2022-02-09 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송시작언제되나요.... |
확인좀 해주세요... |
2022-02-09 |
답변준비중 |
주문관련 |
제가 결재를 했는데 결제취소가 됐다고 뜨고 입금이 안 돠어 있네요ㅠㅠ |
제가 아까 카카오뱅크로 주문을 했는데 결제과정에서 오류가 떠서 나가졌습니다. 근데 돈은 출금이 되고 주문은 안넣어진 것 같아요ㅠㅠㅠ |
2022-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님 무통장 입금건은 확인 안되며, 카드결제건으로 확인되었습니다, 잘 제작해서 보내드리겠습니다
|
배송관련 |
카드오류로 무통장 입금했습니다 |
2/8일 카드결재오류로 무통장 입금 하라고해서 입금완료 했습니다 ~
배송이 언제되나요? 11일까지는 받아야되는데 배송이 늦어짐 취소처리 원합니다~ 마이페이지에는 결재금액만 뜨네요 ㅠㅠ |
2022-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
확인이 늦었습니다. 유선상 안내처럼 재 주문 부탁드리겠습니다. 감사합니다
|
배송관련 |
출고 |
출고가 아직 안되었나요? |
2022-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님 정말 죄송합니다. 제품 금일 제작해서 배송해드리겠습니다.
|
배송관련 |
배송문의 |
아직 배송관련하여 아무런 연락을 받지못해서요, 확인 부탁드리겠습니다. |
2022-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님
CJ 6464-9539-6246 감사합니다
|
주문관련 |
주문 |
방금 1건 주문했는데
내일 출고되는거 맞나요? |
2022-02-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님 모어댄초콜릿입니다.
주문해주셔서 감사합니다, 당사는 금일 3시마감해서 당일 출고가 원칙이나 물량의 증가로 1,2일 소요됨을 알려드립니다.
감사합니다
|
주문관련 |
결제오류 및 쇼핑백 주시나요? |
결제 오류 떴어요 혹시 찾아갈 수 있나요?
14일전까지 못 오거나 깨져서 올까바 걱정됩니다
선물할꺼라서 쇼핑백도 혹시 주시나요??
|
2022-02-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님 무통장입금으로 주문하셨으며, 입금내역이 없어서 제품 출고 전 입니다.
금일 입금해주시면 잘 제작해서 보내드리겠습니다. 올포토 제품은 쇼핑백 제공해드립니다. 감사합니다
|
기타 |
아이디 비밀번호 분실이요 |
아이디 비밀번호 분실이네요ㅜㅜ
빠른 답변 부탁드려요 |
2022-02-12 |
답변준비중 |
기타 |
문의드립니다 |
무통장입금으로 결제를 진행해서 입금하였는데 계속 결제대기로 표기 되서 문의 남겨놓아요!
그리고 혹시 제가 디자인한거 제대로 했나 확인할수 있는방법은 웂나요?? |
2022-02-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
입금확인했습니다.
죄송합니다 만 디자인 되어있는 시안 확인은 좀 어렵습니다.
주문서 처럼 잘 제작해서 보내드리겠습니다.감사합니다
|
배송관련 |
퀵배송문의 |
2월11일에 비회원구매했는데
14일에받아야해서퀵배송요청드립니다~ |
2022-02-12 |
답변준비중 |
배송관련 |
퀵배송문의 |
2월11일에 비회원구매했는데
14일에받아야해서퀵배송요청드립니다~ |
2022-02-12 |
답변준비중 |
주문관련 |
또 잘못왔습니다!!!!!!!! 전화주세요 짜증나네요 정말!! |
제가 주문한 의도를 이해를 못하시는 건가요??? 벌써 두번째 제품이 잘못 온거같네요.. 제가 원하는건 이미지 영역에 양쪽 여백이 남더라도 모든 이미지가 원본 그대로 full로 보여지는걸 원하는 겁니다!!!
이해를 못하시는건 아닌것같은데 제작하시는 분들과 의사소통이 전혀 안되시는건가요????같은 실수를 반복하고 왜 제가 원하는대로 안보내주신는거죠?? 정말 화가나네요!! 그냥 못넘어가겠네요..글확인하시면 전화주시거 다시 보내주세요!!!!!!! |
2022-02-13 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
다시한번 죄송합니다 금일 대한통운으로 발송합니다
송장번호 6466-0752-9880
오후 8시 넘어서 확인 부탁드리겠습니다
|
주문관련 |
불량상품 교환요청드립니다. |
안녕하세요! 카카오톡선물하기로 12일에 구매했습니다 (1561926046)
어제 배송받고 상품에 문제가 있어 카카오톡에 문의드렸는데 답장없으셔서 다시 한번 문의드립니다.
먼저 빠른 배송 해주셔서 감사합니다 하지만 개봉해보니 몇몇 사진이 훼손되어 왔습니다 완벽하게 인쇄되지 못하는 점을 감안하고 보아도 특히 5번 6번 사진은 훼손 상태가 심합니다 초콜렛 위에 종이를 덮고 배송해주셔서 배송문제는 아닌걸로 보이고 검수가 잘 되지않은 상태로 보내주신거 같습니다. 혹시나 다른분들도 이런 상태로 받으신 경우가 있을까 싶어서 모든 판매사이트의 후기를 보았지만 대부분 깨끗하셨고 이만큼 심하신 분들이 없더라구요 선물용인데 이 상태로는 전달할 수 없어서 교환 요청드립니다. |
2022-02-16 |
답변준비중 |
배송관련 |
배송기간은 얼마나 되나요? |
오늘 주문하면 배송기간은 보통 얼마나 걸리나요? |
2022-03-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님
보통 오후2시 결제건에 한해 당일출고하며 다음날이나 모레 도착예정이며
택배사의 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있는 점 미리 알려드립니다.
단 금주는 3월 9일 대선 기간으로 택배사에서 식품 관련 배송이 되지 않아 출고가 되지 않습니다. 정상 출고는 3월 10일부터 순차적으로 배송 될 예정입니다.
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주문관련 |
주문처리가 잘 되었는지 궁금합니다 |
카카오 선물하기로 구매하였습니다 주문번휴 1589623526
gyh1238@naver.com으로
카카오/1589623526/장용훈/010-9164-0338/장용훈
라는 제목으러 보냈는데 접수 되었는지 확인 부탁드립니다. |
2022-03-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
네 확인결과 잘 도착하였습니다.
감사합니다.
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배송관련 |
주문접수되었는지 확인부탁드립니다 택배사에서 제품준비중으로 뜹니다 |
안녕하세요
카카오에서 주문했습니다
gyh1238@naver.com 으로 아래와 같은 제목으로 보냈습니다
카카오/1589623526/장용훈/010-9164-0338/장용훈
주문번호는 1589623526 입니다
정상적으로 접수 되었는지 확인 부탁드립니다
감사합니다 |
2022-03-10 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
보통 오후7시~9시까지 각 지역 배송기사분들이 택배 스탠하는 시간이 전부 다릅니다.
현재 조회해보니 동대문지사 간선하차로 나타나고 있습니다. 6470 8407 0475 로 조회부탁드립니다.
감사합니다.
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배송관련 |
배송문의드립니다 |
안녕하세요
이번에 화이트데이 선물로 줄려고
초콜릿 9구 사진넣어서 주문제작 넣었습니다
제가 내일이나 월요일까지 배송을 받고싶은데
혹시 언제 출고가 가능할까요?
오늘 주문하여 출고가 가능할까요?
대도록 빠르게 부탁드리겠습니다..
빠르게 받아서 주고싶어서
염치 없지만 이렇게 문의를 남깁니다
감사합니다 |
2022-03-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
오늘 출고하면 내일(토)이나 월요일에 도착예정이며 택배사의 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있는점 미리
알려드립니다. 오늘 오후 6시에 출고되며 6~7시에 배정된 기사님께 한번 연락을 취해보시는것을 권합니다.
감사합니다.
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배송관련 |
이메일 보내드렸습니다! |
스마트스토어 / 2022031144703321/강성동/01049035808/강성동
메일 보내드렸어요! 좀 늦었는데 3월 14일까지 받을수있면 너무 행복할거 같아요…! 잘부탁드립니다! ㅜㅜ
혹시 메일이 안왔거나 수정해야할거나 이상있으면 바로 말씀부탁드립니다 :) |
2022-03-11 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요
저희 모어댄초콜릿을 이용해주셔서 감사합니다.
스마트스토어에도 질문을 달아주셔서 답변드렸습니다. 이상이 없어서 오늘 출고하면 내일이나 모레 도착예정입니다.
감사합니다.
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주문관련 |
물품이 2대밖에 안왔습니다.. |
제가 초콜릿 9구 짜리 2개 16구 짜리 1개 해서 총 3개 주문했는데..
온거는 9구 짜리 하나가 없네요.. 얼른 확인좀 해주세요..
몇일을 기다렸는데..;; 1개가 없네요... |
2022-03-15 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님 죄송합니다.
해당 부분은 재 출고해 드리겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
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배송관련 |
배송문의 |
울산 보낼려고 하는데요
택배 파업 때문에 문의드려요
혹시 주문하고 결제하면 울산으로 배송이 될까요? |
2022-03-15 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님
문의 하신 울산 배송은 가능하오나 택배사 사정으로 조금 늦어 질 수 있습니다.
감사합니다.
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2022-04-13 |
답변준비중 |
기타 |
초콜릿 유통기한 문의 |
초콜릿 유통기한 관련하여 문의 드립니다. |
2022-04-15 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요 고객님
초콜릿 유통기한은 1년입니다.
직사광선을 피한 서늘한 상온에 보관하시면 됩니다. 냉장고 보관은 가급적 피해주시기 바랍니다.
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주문관련 |
Chainalysis 로고 초콜릿 제작(1구, 6구) |
아래 예시 두 상품의 대략적인 견적 알려주시면 감사하겠습니다.
수량: 최소주문수량이 있을까요?
1안) 1구 50개
2안) 6구 48개
아이템: 05. 하나금융투자 1구
172. 벤츠 6구
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2022-05-09 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
유선상으로 답변 드리겠습니다.
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주문관련 |
탭레터주문 |
탭레터 초콜릿 응원을 보면 하단에 사진이 두개 들어가는데 그건 주문 못 하나요? 주문하기 누르면 큰사진 작은사진 두개만 되는데
그리고 글씨는 알파벤 한글자씩만 되나요?
한글 한글자씩은 안될까요? |
2022-05-22 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님
해당 상품은 "탭래터 포토초콜릿 16구" 상품으로 사진은 한 장만 들어 가는 상품입니다.
추천팩에 있는 응원 샘플도 사진 한 장과 큰 이미지 하나로 구성된 상품입니다.
또한 알파벳도 한 글자만 가능합니다.
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배송관련 |
배송예정일자 확인 |
무통장입금 하였습니다. 입금 왁인 및 배송 가능일정 공유 부탁드립니다. |
2022-05-31 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
금일 주문한 상품으로 배송이 준비중입니다.
단 택배사 사정(6월1일 지방선거로 인한 휴일)으로 금일 집하가 되지 않아, 목요일 오후에 출고가 되어, 배송될 예정입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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주문관련 |
입금 및 시안 확인 |
이병찬으로 2만원 입금드렸습니다.
시안과 결제가 확인되었는지 문의드립니다. |
2022-06-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님 결제는 정상적으로 진행 되었습니다.
확인한 결과 시안도 이상 없이 전달되어, 6월 8일 날짜에 정상적으로 출고가 되어, 배송 중인 것으로 나타났습니다.
감사합니다.
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2022-06-15 |
답변준비중 |
기타 |
초콜릿 원료 문의드립니다 |
안녕하세요.
모어댄초콜릿 제조시 원료중에 전지분유와 레시틴이 포함되는것으로 알고 있습니다.
모든 초콜릿에 필수적으로 들어가는지 아니면 전지분유와 레시틴이 없이 제조가능한지 궁금합니다.
그리고 전지분유가 국내산인지 수입산인지도 여쭙고 싶고, 레시틴은 대두 또는 계란중에 어떤 레시틴인지 문의드립니다.
유럽에서 수입을 해보고 싶은데 성분관련 규정이 있는것 같아 사전확인후 진행해야할것 같아 이렇게 문의드립니다.
티쿤을 통해서 문의요청드렸는데 피드백을 아직 받지못해 이렇게 연락드립니다.
감사합니다 |
2022-07-07 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요. 모어댄초콜릿은 원재료인 벨기에산 초콜릿 이외에 어떠한 부재료도 들어가지 않습니다. 또한 문의하신 전지분유와 레시틴은 벨기에에서 초콜릿 생산시 들어가는 재료로, EU 기준에 부합한 제품입니다.
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사이트관련 |
결제 화면에서 계속 오류가나서 날아가는데요 ㅜ |
결제문제 해결이 혹시 요원한가요?
무통장 하려고해도 에러가 자꾸 나네요 |
2022-07-12 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
고객님 일단 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
일단 무통장 결제 안내 페이지는 오류가 뜨지만, 마이페이지 내에서는 결제 대기 상태를 확인 할 수 있습니다. 무통장 입금을 진행해 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.
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주문관련 |
주문 이미지 확인 부탁드립니당 |
이미지가 맞게 들어갔는지 확인하려구요 ㅠㅠ |
2022-07-19 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
회원님 확인 결과 이미지가 제대로 다 들어왔습니다. 정성껏 제작하여 보내드리겠습니다.
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주문관련 |
최소 제작 수량 문의드립니다. |
안녕하세요.
기업 로고 포함하여 1구 혹은 4구 초콜릿 제작하려고 하는데, 최소 제작 수량이 어떻게 되는지 알 수 있을까요?
저희는 20개 정도 제작 의뢰드리려고 합니다.
감사합니다.
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2022-07-27 |
답변완료 |
고객님 답변드립니다~
안녕하세요, 고객님
일단 색지 인쇄의 경우 최소 수량은 2개부터입니다.
옵셋 인쇄의 경우에는 4구 500개 이상, 1구 2,000개 이상부터 제작이 가능합니다.
감사합니다.
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주문관련 |
현대장터 9구 배송 |
현대장터어플에서 모어덴초콜릿 화이트데이 9구(포토)주문하였습니다.
그런데 사진도 보내지 않았는데 배송중이네요 ㅜ
사진 초콜렛받기는 힘들까요 |
2020-03-10 |
답변준비중 |
주문관련 |
기업 견적 문의 드리기 전 궁금한 점 |
안녕하세요,
기업 초콜렛 제작으로 견적 문의 드리기 전, 궁금한 점이 있어 문의 드립니다.
(초콜렛 절반은 위에 양각으로 기업 로고 + 나머지 절반은 포토 프린트 초콜렛 + 패키지 박스 디자인 필요하여 기업 초콜렛 제작으로 문의 드립니다.)
1. 기업용 초콜렛 제작에 혹시 최소 수량이 있을까요? 4구 6구 8구 제작시 최소 수량이 다른가요?
2. 30 세트 정도의 소량 제작을 진행하고자 하는데, 4구 6구 8구 제작시 대략적인 가격을 안내해주실 수 있을까요?
최소 수량 및 가격에 따라 초콜렛의 구체적인 크기 및 디자인을 고르고자 하니 안내 부탁 드립니다.
감사합니다. |
2020-03-24 |
답변준비중 |
주문관련 |
기업 초콜렛 제작 문의 |
안녕하세요!기업 초콜렛 문의드립니다.기업 로고가 들어가 있는 33mm 금화 동전 초콜렛을 만드려고 합니다.플랫한 초콜렛이 아니라 몰드를 제작하여 로고가 입체로 표현되어야 하는데 금박 포장으로 형압이 들어간 포장이 가능하신지요?만약 입체적인 동전 초콜렛이 불가능하시다면 플랫한 동그라미 위에 기업 로고만 프린트 하신 초콜렛 가격도 알려주시면 감사하겠습니다! 초콜렛 만개 기준으로 가격 견적 부탁드립니다.
judylee@vlco.co.kr 로 이메일 보내주시면 감사하겠습니다.
감사합니다! |
2020-03-25 |
답변준비중 |
주문관련 |
수능 50일 초콜릿 |
수능 디데이 50일 기념 선물이 필요해서,
50일이 그려진 달력 초콜릿을 선물하고 싶은데
관련된 상품 또는 제작이 가능한지 문의드립니다. |
2020-10-10 |
답변준비중 |